4K Televizyonuma Eski Uydu Cihazı Takıldı, Uyum Sorunu Ve İptal Talebi

Digiturk Bein Sports uydu cihazı kurulumu sırasında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Televizyonum 4K, yeni nesil Samsung’un son modeli olmasına rağmen, kuruluma gelen ekip ellerindeki kartlı, eski sistem, yaklaşık 10 yıl öncesinin uydu cihazını taktılar. Bu cihaz hem televizyonumla uyum sağlamıyor hem de menü geçişleri ve kullanım açısından son derece yavaş çalışıyor.

Kurulum 01.08.2026 tarihinde yapıldı. Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetleri ve bayii ile görüştüm, ancak bana ellerinde sadece bu tarz cihazların olduğunu, stokta farklı bir cihaz bulunmadığını söylediler. Bunun üzerine bu şartlarda hizmet alamayacağım için üyeliğimle ilgili iptal başvurusu açtım.

Televizyonumla uyumlu, Digiturk’ün yeni çıkan 4K uydu cihazının tarafıma takılmasını talep ediyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa, iptal başvurumun onaylanmasını ve iptal sürecimin herhangi bir cezai bedel veya ek ücret yansıtılmadan hızlıca tamamlanmasını istiyorum.