3 Günlük Kullanıma 1.709 TL Fatura Şoku Ve Söz Verilen Tutarın Aşılması

Digiturk Fiber İnternet aboneliğimle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. 20 Eylül'de Digiturk tarafından arandım ve yeni tarifemin 3 Ekim'den itibaren 769 TL olacağı belirtildi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak 4 Ekim'de güncel faturama baktığımda 1.709 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

6 Ekim'de farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım ve Digiturk'e kapatma talebinde bulundum. Sadece 3 günlük kullanım için bana bir aylık 1.709 TL fatura çıkarıldı. Hem verilen söz tutulmadı hem de kapatma işlemi sonrası yüksek faturanın ödenmesi isteniyor. Üye numaram: 1025912425.

Fatura bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.