to read complaints and reviews, or file yours. 
22 yıldır Digiturk abonesiyim ve uzun zamandır her gün periyodik olarak yayın kesintileri yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle en az 10 defa teknik destek talebinde bulundum. İlk iki başvurumda ekipler geldi; birincisinde kutu değiştirildi fakat sorun çözülmedi, bunun Digiturk’ün altyapısından kaynaklandığı ve üzerinde çalışıldığı söylendi. İkinci gelişlerinde ise 300 TL karşılığında antene bir parça takıldı, ancak bu işlemden sonra da sorun farklı bir şekilde devam etti ve özellikle yağmurlu havalarda yayın tamamen izlenemez hale geldi.
Daha sonraki teknik destek taleplerimde ise sürekli randevu verilmesine rağmen ekipler gelmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde isteğimin iletildiği ve tekrar kayıt oluşturulduğu söylendi, bana mesaj gönderildi fakat destek ekibi hiçbir şekilde adrese gelmedi. Sorunun yaşandığı adres: Balıkesir Gömeç Karaağaç Mahallesi Artur Sitesi’dir.
Ayrıca, teknik destek için 300 TL anten parçası ücreti ödedim. Destek talebinde bulunduğunuzda da faturaya 550 TL yansıtıldığı ve bu ücretin bir ay geçerli olduğu bilgisi veriliyor. 22 yıllık abone olarak bu kadar uzun süredir yaşadığım sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve özellikle destek ekibinin neden randevuya gelmediği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2008 yılından beri Digiturk üyesiyim ve şu anda iki ayrı üyeliğim bulunuyor. Yıllardır ödemelerimi düzenli ve eksiksiz şekilde yapmama rağmen, son dönemde yaşadığım bir sorun nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyim. 23 Ağustos 2025 tarihinde, bir üyeliğimde dijital kart hatası aldığım için...
Digiturk yetkililerine, Ulusal kanallardan izlediğim bir kanal çıkmadığı için destek çağırdık. İlk gün teftiş yapıldı ve düzelmesi için çanak antenin yenilenmesi gerektiği söylendi. Biz de kabul ettik. Ertesi gün aynı kişi geldi, çanak anteni yeniledi fakat yaşadığımız sorun düzelmedi. Bu sefer evin...
Merhaba, Digiturk'ten yaklaşık 3 aydır doğru düzgün yayın alamıyorum. İki kez teknik servis geldi, birinde kablonun ucunu diğerinde kutuyu değiştirdiler ama yaklaşık 2 aydır hala yayın kesintisi devam ediyor. Aradığımda şikayet kaydı ve teknik servis yönlendirmesi yapıyorlar. Sonrasında aradığımda...
23 yıldır Digiturk abonesiyim ve her ay düzenli olarak 500 ₺ abonelik ücreti ödüyorum. Ancak bu akşam saat 18.00’de Bursa/Nilüfer’deki adresimde yayın bir anda kesildi ve şu ana kadar sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 550 ₺ ücret karşılığında servis gönderebileceklerini söyle...
Yaklaşık 8-9 yıldır Digiturk HD kutu cihazını ana oda olarak kullanıyorum. Son 2 aydır özellikle maç yayını sırasında cihazda sürekli sinyal kaybı yaşıyorum, yayın gidip geliyor ve maç bitince tekrar düzeliyor. Hem Bitlis’te hem de geçici olarak bulunduğum Giresun’da aynı sorunu yaşamaktayım. Cihaz ...
Yorumlar