to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk yarı ticari internet aboneliğim (üyelik no: 1025534886) üzerinden yaklaşık 20-25 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sadece ilk 3 gün interneti kullanabildim, sonrasında tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her defasında kayıt oluşturulacağı ve Türk Telekom tarafından aranacağım söylendi; fakat ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü.
Adresim: Hamidiye Mah. Hasdal Caddesi Yazgı Sok. No: 2/a Kağıthane/İstanbul. Buradaki Türk Telekom altyapısında ciddi sıkıntılar var ve ekipler gelip dışarıdaki tesisat kablosunda sorun olduğunu söyleyip gidiyorlar. Tüm tesisat ve kabloları ayrıca kontrol ettirdim, herhangi bir sorun bulunmadı. Ancak kimse işini düzgün yapmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Hiçbir ücret ödemedim fakat internet olmadığı için işlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar bana herhangi bir geçici çözüm veya teknik destek de sağlanmadı. Sorunun ilk defa yaşanmasına rağmen altyapı hizmetinden de genel olarak memnun değilim.
Acil olarak internetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18 Ekim akşamı saat 21:00 civarında Digiturk internet hizmetim tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, altyapı kaynaklı bir problem olduğu ve bir-iki saat içinde düzeleceği söylendi. Ancak o zamandan beri defalarca aramama rağmen (toplamda 10 kez aradım, yalnızca bir kez müşteri temsilci...
Digiturk internet abonesi olarak hizmet almaktayım, fakat sık sık kopmalar meydana geliyordu. Bu nedenle 01.07.2025 tarihinde kayıt oluşturdum. Durumun iyileşmesi bir yana, internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bir bahaneyle cevap veriyorlar. 'Sayın müşterimiz, bizim el...
Digiturk internet hizmetim 15 gündür hiç çalışmıyor. Sorun ilk başladığı günden bu yana hiç bağlantı sağlayamadım. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak ertesi gün, modemdeki sinyallerin iyi olduğu gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan t...
Digiturk ev internetini kullanıyoruz ancak 2.5 gündür internetimiz yok. Her aradığımıza bize "şu saatte internetiniz verilecek bölgenizde arıza var çalışmalar yapılıyor" deniliyor ancak o saatte gelmiyor sürekli ileri atılıyor. Bir şeyden şüphelendiğimizi ve sorun oradaysa eğer orada günlerdir hiçbi...
İnternetim yok ve hala sorunum çözülmedi. Ayın 9unda açılmış bir arıza kaydım var binaya fiber altyapı bağlanmış Türk Telekom gerekli kurulumu yapmadı 3 defadır sadece iç hatları kontrol etmeye Digiturk teknisyenleri geliyor. Türk Telekom formalite olarak geldiğini söyleyip sorun çözüldü bilgisi gir...
Yorumlar