to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Digiturk yayınında sinyal problemi yaşıyorum ve tam 16 gündür televizyon izleyemiyorum. Sabit aylık ücret ödememe rağmen bu süre içinde hizmeti alamadım. İlk aradığımda müşteri hizmetleri arıza kaydının açıldığını ve teknik servisin belirtilen süre içinde geleceğini söyledi ancak verilen süre içinde hiçbir şekilde servis gelmedi.
Süre dolduktan sonra teknik servis beni aradığında artık evden çıkmak zorunda kalmıştım. Daha sonra tekrar aradığımda ise aynı kayıt üzerinden devam edildiğini ve ikinci bir kayıt bile açılmadığını öğrendim. Kurumsal bir firma olarak gördüğüm Digiturk’ün bu kadar basit bir arızayı bile ciddiye almaması ve süreci bu kadar uzatması beni gerçekten şaşırttı ve mağdur etti.
Digiturk’ten talebim, en geç yarına kadar acil olarak teknik servis yönlendirilmesi ve sorunumun kalıcı şekilde çözülmesidir. Yarın da servis gelmez veya sorun çözülmezse, yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak üyeliğimin herhangi bir ücret talep edilmeden iptal edilmesini ve bu süreçte alamadığım hizmete ilişkin ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Uzun zamandır Digiturk ten yayın alamıyorum. Sorunumu bildirip teknik servis talep ediyorum fakat teknik servis geliyor ve hiçbir şekilde sorunumu çözmüyor. Hem zamanım ve hem de param boşuna gidiyor. Artık bunlarla uğraşmaktan çok yoruldum. Bu nasıl iştir ki parasını ödüyorum fakat karşılığında hiz...
Uzun süredir Digiturk TV üyeliğimde eksik kanal sorunu yaşıyorum. Yaklaşık haziran ayından bu yana bazı kanalları izleyemiyorum ve bu sorun bir türlü giderilmedi. Defalarca teknik servis kaydı oluşturulmasına rağmen ne gelen oluyor ne de arayan, buna rağmen teknik servis hiç gelmeden tarafıma teknik...
Digiturk aboneliğim kapsamında aldığım yayına yaklaşık 5 gündür erişemiyorum, bağlantım ve sinyalim tamamen yok. Standart olarak önerilen tüm “aç kapa” ve kablo kontrollerini yapmama rağmen hiçbir şekilde sinyal gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde problemin benden kaynaklanmadı...
Digiturk’ten yıllık peşin abonelik satın aldım. Ücretimi eksiksiz olarak ödememe rağmen, yetkili servisin kendi hatalarından kaynaklanan eksik sözleşme düzenlemesi nedeniyle aboneliğim Digiturk tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Bu iptal sonrasında hiçbir şekilde yayın alamıyorum, televizy...
Yorumlar