Şanlıurfa'da Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Trafik Kıvılcımı Nedeniyle Güvenlik Endişesi
Şanlıurfa Onikiler Mahallesi 3043. Sokak No:8 Daire:4 adresinde ikamet ediyorum. 12 Şubat gecesi saat 23.00–24.00 arasında elektriklerimiz kesildi ve o günden bu yana 3 gündür elektrik gelmiyor. Elektrik trafosunda kıvılcım atıyor; bu nedenle ciddi anlamda can ve mal güvenliği endişesi yaşıyoruz, ancak hiçbir şekilde müdahale edilmiyor.
Hem telefonla arıza hattını arayarak hem de elektrik arıza uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunumuz çözülmedi; herhangi bir ekip gelmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Buna rağmen sistem üzerinde arıza kaydım “sorun çözüldü” şeklinde kapatılıyor, fakat adresimde hâlâ elektrik yok ve aynı mağduriyet devam ediyor. Evde günlerdir elektrik kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz.
Hem uzun süreli kesinti hem de trafodaki kıvılcım nedeniyle oluşan riskin acilen giderilmesini, adresime en kısa sürede gerçekten ekip gönderilerek arızanın kalıcı şekilde çözülmesini ve arıza kayıtlarımın gerçeğe uygun şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet D. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Ahmet D. 35188156 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Ahmet D. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi



















