Şanlıurfa'da Tek Taraflı Elektrik Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği


Şanlıurfa ili Eyyübiye ilçesi Büyükhancağız Mahallesi Büyükhancağız Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 gündür bölgemizde trafoda meydana gelen bir arıza nedeniyle sadece benim hattımda elektrik kesintisi yaşanıyor. Aynı sokakta ve çevrede bulunan komşularımda elektrik olmasına rağmen benim aboneliğime elektrik verilememesi sebebiyle tek taraflı bir mağduriyet içindeyim.
Bu süreçte yaşanan kesintilerle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, arızanın ne zaman giderileceğine dair de net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmıyor. Yapılan başvurularıma rağmen kesintinin devam etmesi, sorunun çözümü konusunda yeterli hassasiyetin gösterilmediğini düşündürüyor.
Elektrik kesintisi nedeniyle günlük yaşam ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Temel ev ihtiyaçlarını karşılayamıyor, buzdolabında muhafaza edilen gıdalar zarar görme riskiyle karşı karşıya kalıyor ve elektronik cihazlarımın arızalanmasından endişe duyuyorum. Ayrıca iletişim ve internet hizmetlerine erişemediğim için iş ve özel hayatımda da aksaklıklar yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, trafodaki ve hattımdaki arızanın nedenine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, sorunun tamamen çözülmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Abdullah A. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Abdullah A. 35111714 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Beni aradılar ama hala hiçbir şekilde müdahale edilmedi. Arızanın giderilmesi için bekliyorum
Dün saat 21 civarında aradılar mühahale edilecek dediler. Sabah saat 10 olmuş daha gelmediler.
Şu ana kadar elektriğim gelmedi
Sayın Abdullah A. 35111714 numaralı şikayetiniz için 09/02/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Abdullah A. 35111714 numaralı şikayetiniz için 10/02/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Abdullah A. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. numaralı İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi













