Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şanlıurfa'da Sürekli Elektrik Kesintileri Yüzünden Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
21 Aralık 2025 19:52
265

Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Osmanlı Mahallesi’nde yaklaşık 1 haftadır günde 3–4 defa elektrik kesintisi yaşıyoruz. Elektrik bir anda gidip geliyor, bu dalgalanmalar sırasında evimizdeki ampuller patlıyor ve çocuklarımız bu durumdan ciddi şekilde etkileniyor.

Elektrikli sobayla ısınmaya çalıştığımız için, özellikle kış günlerinde saatlerce elektriksiz kalmamız bizi çok zorluyor. Şu anda da yaklaşık 6 saattir elektrik yok ve ailece mağdur durumdayız.

186 hattını arayıp defalarca durumu bildirmemize rağmen sadece “ilgilenilecek” denilip somut bir çözüm sağlanmadı, kesintiler ve voltaj dalgalanmaları aynen devam ediyor.

Dicle Elektrik’ten, bölgemizdeki bu sık ve uzun süreli kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, voltaj dalgalanmalarının önüne geçilmesini ve mağduriyetimizin artık son bulmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Ocak 15:06

Bir çözüm sağlanmadı

01 Ocak 15:04

Şanlıurfa Eyyübiye’de Dicle Dağıtım a. Ş. Sorumluluk bölgesinde kışa girdiğimiz günden beri neredeyse her gün çok sık elektrik kesintisi yaşıyoruz. Gün içinde 5–8 defa elektrik gidip geliyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı.

Evde küçük ve hasta çocuklarım var, ısınmak için elektrikli soba kullanıyoruz. Elektrik her gittiğinde sobayı çalıştıramıyoruz, çocuklar soğukta kalıyor ve bu da sağlıklarını olumsuz etkiliyor. Defalarca 186 hattını aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, arızayı bile düzgün şekilde bildiremiyoruz.

Kış şartlarında, özellikle hasta çocuklar varken bu kadar sık ve uzun süren kesintiler kabul edilebilir değil. Mahallemizdeki altyapının düzeltilmesini, bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve 186 hattının da gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin artık sona ermesini istiyorum.

21 Aralık 2025 20:05 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Sayın Zeynep G. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

21 Aralık 2025 20:15

Sayın Zeynep G. 34622078 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

22 Aralık 2025 11:55

Sayın Zeynep G. 34622078 numaralı şikayetiniz için 22/12/2025 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

22 Aralık 2025 16:46

Sayın Zeynep G. 34622078 numaralı şikayetiniz için 22/12/2025 tarihinde, birden fazla arama gerçekleştirilmiş ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

23 Aralık 2025 16:33
24 Aralık 2025 10:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz