Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Dicle Elektrik Dağıtım Yıllardır Bitmeyen Elektrik Kesintileri Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor

11 Aralık 2025 14:55318
Yılmaz'ın Teşekkür Mesajı
Şikayetvar ailesine teşekkür ediyorum

Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Yenice Mahallesi 5204. Sokak No:*** blok ve civarında yaklaşık 3 yıldır sürekli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Gün içinde sık sık kısa süreli kesintiler oluyor, buna ek olarak neredeyse iki haftada bir, 12 saati aşan uzun süreli kesintilerle karşılaşıyoruz. Bu durum artık hayatımızı ciddi anlamda zorlaştırıyor.

Uzun süreli kesintiler nedeniyle dolapta sakladığımız et, tavuk gibi gıda ürünlerimiz bozuluyor, temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geliyoruz. Sitemiz kömür ile ısındığı için elektrik olmayınca makineler çalışmıyor ve özellikle kış aylarında gece yaşanan kesintilerde evlerimizde soğuğa maruz kalıyoruz. Termosifon ile duş aldığımız için elektrik kesildiğinde sıcak su kullanamıyor, duş alamıyoruz. Evde bebek, çocuk ve yaşlılar olduğu için bakım konusunda da büyük sıkıntı yaşıyoruz.

Elektrik olmadığı için telefonlarımızı şarj edemiyor, evden çalışamıyor, internet kullanamıyoruz. Kesintiler çoğu zaman gecenin 2’sinde başlıyor, bugün de sabah giden elektriğin akşam saat 17.00’ye kadar gelmeyeceği bilgisi verildi. Yıllardır aynı şekilde devam eden bu kesintilerden gerçekten bıkmış durumdayız.

Bu süreçte Dicle edaş çağrı merkezi ve diğer kanallardan defalarca kez durumu ilettik ancak her seferinde sadece “bakım onarım yapıyoruz” cevabını alıyoruz. Buna rağmen kesintiler aynı sıklık ve yoğunlukta devam ediyor. Bakım onarım adı altında ne yapılıyorsa kalıcı ve düzgün bir çalışma yapılmasını, ekiplerin gece saatlerinde de gerekli müdahaleleri yapmasını ve bu bölgedeki altyapı sorunu varsa bir defaya mahsus olmak üzere tamamen çözülmesini istiyoruz.

Her ufak yağmurda, soğukta veya küçük bir hava muhalefetinde elektriklerin kesilmemesini, bölgedeki sık ve uzun süreli elektrik kesintilerinin kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.

11 Aralık 2025 15:14 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Sayın Yılmaz Ş. 34521007 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi

13 Aralık 2025 17:46

Sayın Yılmaz Ş. 34521007 numaralı şikayetiniz incelenmiştir. Bölgenizde yürütülen bakım ve iyileştirme çalışmaları nedeniyle geçici kesintiler yaşanmaktadır. Ekiplerimiz sürecin kısa sürede tamamlanması için sahadadır. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi

Yılmaz
22 Aralık 2025 16:38

Şikayetvar ailesine sesimizi duyup sorunlarımızı ilgili kurumlara iletip çözüm sağlanması için göstermiş olduğu çabalarından dolayı teşekkür ediyorum. İyi ki varsınız.

Yılmaz
24 Aralık 2025 10:55

Şikayetvar ailesine teşekkür ediyorum

24 Aralık 2025 11:29

Sayın Yılmaz ş. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Dicle Elektrik Dağıtım Sürekli Ve Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor

7 Aralık 2025 13:09559

Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Yenice Mahallesi 5204. Sokak No:*** blok ve civarında sürekli kısa süreli kesintiler yaşanıyor...

1 Destek

Sürekli Elektrik Kesintileri Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor: Kalıcı Çözüm Bekliyoruz

11 Aralık 2025 14:55237

Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Yenice Mahallesi’nde 5204 sokak ve çevresi kış aylarından bu yana neredeyse sürekli hale gelen...

1

Sürekli Elektrik Kesintileri Hayatımı Ve İşimi Olumsuz Etkiliyor

20 Ekim 2025 17:07354

Şanlıurfa Eyyübiye Selçuklu Mahallesi'nde uzun süredir sürekli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Neredeyse her gün elektri...

Kronik Elektrik Kesintileri Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor

12 Aralık 2025 01:46324

Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Yenice Mahallesi 5203. Sokak Turkuaz Polis Lojmanları bölgesinde yaklaşık 3 aydır, neredeyse h...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dicle Elektrik Dağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Dicle ElektrikDağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Profil fotoğrafı
Gurbet
Depsaş Enerji Elektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Depsaş EnerjiElektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım İhmali!

Dicle ElektrikDağıtım İhmali!

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Profil fotoğrafı
Ümit
Dicle Elektrik Dağıtım Panosu Kırık

Dicle ElektrikDağıtım Panosu Kırık

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Yok, Kesinti Sürekli Yaşanıyor

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Yok, Kesinti Sürekli Yaşanıyor

Profil fotoğrafı
Esra