to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfada Elektriksiz Kalma Sorunu Ve 186 Çağrı Merkezinden Yanıt Alamama
13 Şubat saat 21.00 civarında Şanlıurfa Harran’daki binamızda elektrikler tamamen kesildi ve binaya elektrik gelmemeye başladı. Hemen ardından 186 çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum; kaydın ekiplere iletildiği söylendi, ancak herhangi bir ekip gelmedi.
Sorun çözülmeyince 14 Şubat ve 15 Şubat tarihlerinde de tekrar tekrar 186’yı aradım; her seferinde arıza kaydının ekiplere iletildiği ifade edildi, fakat yine hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an itibarıyla hâlâ binada elektrik yok ve bu durum günlerdir devam ediyor.
Abonelik/tesisat numaram 6167667’dir. Uzun süredir elektriksiz kaldığımız ve tüm başvurularımıza rağmen ekip yönlendirilmediği için mağduriyetimizin acilen giderilmesini, arızaya derhal ekip gönderilerek elektrik enerjisinin yeniden sağlanmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Seda Ç. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Seda Ç. 35194883 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Seda Ç. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
