Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Abonelik Sonrası Elektrik Bağlantısının Uzun Süre Gecikmesi

profile
08 Ocak 19:16
215
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü”

Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi 8076. Sokak, bina no: 1, daire no: 18, Karaköprü / Şanlıurfa adresinde bulunan yeni taşındığım konutum için dün saat 17.00 civarında elektrik aboneliğimi üzerime aldım. Abonelik işlemlerim tamamlanmasına rağmen aradan 24 saatten fazla süre geçmesine karşın daireme hâlâ elektrik verilmedi.

Elektrik olmadığı için evde kullandığım hiçbir cihaz çalışmıyor, yemek yapamıyorum ve ısınamıyorum. Yeni kiraladığım bu evde soğukta kalmak zorunda bırakıldım ve ciddi şekilde mağdur edildim.

Bu durumla ilgili olarak 186 numaralı hattı toplam dört kez arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde yalnızca kayıt açıldı, bugüne kadar ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de sorunu çözmek için herhangi bir ekip yönlendirildi.

Yasal olarak abonelik işlemlerim tamamlanmış olmasına rağmen elektriğin bu kadar uzun süre bağlanmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Elektriğimin acilen verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.

08 Ocak 19:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Ahmet D. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Ahmet D. 34808682 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Ahmet
Ahmet
08 Ocak 20:43

Tarafıma Herhangi bir olumlu geri dönüş sağlanmadı ben tekrar ve tekrar arıyorum yine kayıt tutuluyor daha ilerisi yok. Enerjiyi verdiklerini söylüyorlar ama sayacı kontrol ettiğimde mühür sökülmemiş artık hakkım olan hizmeti bekliyorum.

Sayın Ahmet D. 34808682 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Ahmet
Ahmet
10 Ocak 19:17

Sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dicle Elektrik Dağıtım Yüksek Voltaj, Yanan Makine

profile
11 Nisan 2023 09:45
1.690
Benzer Şikayet Yaz