Ödeme Sonrası Elektriğin Açılmasının Saatlerce Gecikmesi

Dicle Elektrik ile iş yeri aboneliğimde yaklaşık 2 yıldır devam eden bir mağduriyet yaşıyorum. Fatura ödemelerinde insanlık haliyle zaman zaman birkaç günlük gecikmeler olabiliyor. Böyle durumlarda elektriğim aynı gün içinde hemen kesiliyor, buna bir şey demiyorum ancak asıl sorun ödemeyi yaptıktan sonra başlıyor.

Ödemeyi yaptıktan sonra defalarca aramama rağmen elektriğim ancak 4–5 saat sonra açılıyor. Aynı bölgede bulunan yan komşum veya diğer aboneler ödemelerini yaptıklarında elektrikleri çok daha kısa sürede açılırken, benim elektriğimin bu kadar geç açılması bana göre açık bir haksızlık. Her abonenin açma süresi aynı olmuyor, sanki rastgele, adil olmayan bir sistem işliyormuş gibi bir durum var.

Abone numaram 1076632, Diyarbakır Yenişehir ilçesi Hintlibaba Caddesi üzerindeki iş yerimde bu sorunu yaşamaktayım. Faturayı ödediğim halde iş yerimin 4–5 saat elektriksiz kalması hem işimi aksatıyor hem de ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Ödemeden sonra elektriğimin gecikmesiz veya makul, kısa bir süre içinde açılmasını, sistemde benim aboneliğimle ilgili bir problem varsa bunun detaylı şekilde incelenip düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.