to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Elektrik Faturası Ve Sayacın İhmali İçin Acil İnceleme Talebi
Mardin Nusaybin Akarsu Mahallesi Kale Sokak No:12 adresindeki aboneliğimiz için Dicle Elektrik Dağıtım a. Ş. Tarafından 2026/3 dönemi adına 32.980,54 TL tutarında elektrik faturası düzenlenmiştir. Bu faturanın, elektrik sayacına doğru düzgün bakılmadan, gerçeği yansıtmayan şekilde çok yüksek tutarda çıkarıldığını düşünüyoruz. Abonelik numaramız 07499683’tür.
Bu durum üzerine 186 numaralı çağrı merkezini aradık. Görüşmemizde sorunumuzu ayrıntılı şekilde anlattığımız halde bize sadece DEDAŞ’a gitmemiz gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm veya inceleme başlatıldığına dair net bir bilgi verilmedi.
Sayaçtan yapılan gerçek okuma esas alınarak bu faturalandırmanın yeniden incelenmesini, hatalı tahakkuk varsa iptal edilmesini ve tarafımıza kullanılmayan tüketim bedelinin yansıtılmamasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ederiz.
Sayın İzzettin B. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın İzzettin B. 35628999 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın İzzettin B. 35628999 numaralı şikayetiniz için 06/04/2026 tarihinde saat 13:41'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın İzzettin B. 35628999 numaralı şikayetiniz için 07/03/2026 tarihinde saat 16:08'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Müşteri hizmetlerine teşekkürler
Sayın İzzettin B. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
Sayın İzzettin B. 35628999 numaralı şikayetiniz için ilgili abonelik adresine gerekli kontrollerin sağlanması amacıyla ekiplerimiz sahaya yönlendirilmiştir. 08/04/2026 tarihinde saat 16:23'te tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
