Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Midyat 2. Etap TOKİ Konutlarında Kronik Elektrik Kesintileri Ve Aydınlatma Eksikliği

Midyat 2. Etap TOKİ Konutlarında Kronik Elektrik Kesintileri Ve Aydınlatma Eksikliği
Veysel
2 Mayıs 13:38254

2024 yılı başından bu yana Mardin Midyat 2. Etap TOKİ konutlarında DEDAŞ/TEDAŞ kaynaklı çok ciddi elektrik sorunları yaşıyoruz. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından teslim edilen bu konutlarda altyapı eksikleri zaten fazlayken, buna ek olarak elektrik hizmetinin sağlıklı verilememesi yaşamı neredeyse imkansız hâle getirmiş durumdadır.

Ana yol üzerindeki aydınlatmalar tamamen karanlık, hiçbir şekilde yanmıyor. Konut alanının içinde aydınlatma direkleri olmasına rağmen, DEDAŞ/TEDAŞ bu direkleri türlü bahanelerle aktif hâle getirmiyor ve site içi aydınlatma da sağlanamıyor. Akşamları site içi ve çevresi tamamen karanlığa gömülüyor.

Günde en az 6 saat elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bunun dışında da gün içinde sık sık, yaklaşık bir dakikada 10 kez olacak şekilde elektrik gidip geliyor. Bu dalgalanmalar ve sürekli kesintiler nedeniyle beyaz eşyalarımız, başta olmak üzere birçok elektrikli ev aletimiz hasar görmüş veya tamamen kullanılmaz hâle gelmiştir.

Arıza kaydı açtırmak istediğimizde çoğu zaman kayıt bile oluşturulamıyor; yazılı ve sözlü tüm başvurularımıza rağmen karşımızda net bir muhatap bulamıyoruz. 22.04.2026 tarihli 61516343, 29.04.2026 tarihli 61645172, 01.05.2026 tarihli 61686975 ve 02.05.2026 tarihli 61696224 numaralı başvurularımda da sorunlarımı detaylıca iletmeme rağmen, yapılan dönüşler sorunu çözmekten çok uzak, yüzeysel cevaplar şeklinde kalmıştır.

Burada bahsettiğim durum anlık veya birkaç saatlik arızalar değil, 354 konutluk, birçok köyden büyük bir yerleşimin sürekli ve kronik elektrik problemi yaşamasıdır. Elektrik hattının hâlâ çok eski, kırsal bir hattan beslenmesi bu yoğunluğu kaldırmamaktadır. Elektrik olmayınca su, ısınma, temizlik ve hijyen, kişisel ihtiyaçlar, internet ve iletişim gibi temel ihtiyaçların tamamı aksamakta; insanlar adeta karanlık çağda yaşar hâle gelmektedir.

DEDAŞ/TEDAŞ’tan talebim; Midyat 2. Etap TOKİ konutlarının elektrik altyapısının acilen yenilenmesi, hattın bu yerleşimi kaldıracak seviyeye getirilmesi, ana yol ve site içi aydınlatmaların derhal devreye alınması, kronik kesintilerin ve sık arıza/kesme‑açma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesi ve yaşanan voltaj dalgalanmaları nedeniyle zarar gören beyaz eşyalarımız ve elektrikli cihazlarımızın tazmin edilmesidir. Ayrıca yaptığım başvuruların gerçekten incelenmesini ve bu sorunun ilgili bakanlıklar nezdinde de ele alınarak kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.

2 Mayıs 13:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Veysel E. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Veysel E. 35879328 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Veysel E. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Veysel
Veysel
2 Mayıs 16:12

Sorunum çözülmedi. Ancak ilgilenen asra hanım bilgilendirmeleri ve yönlendirmeleri gayet yerinde ilgi alakalı ve özveriliydi. En azından bu memnun etti.

Sayın Veysel E. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sık Elektrik Kesintileri İçin Kalıcı Çözüm Talebi

İzzeddin
19 Nisan 22:13310

Mardin Midyat Ortaçarşı Mahallesi 1145. Sokak 2. Etap TOKİ’de oturuyorum. Dedaş / Dicle Elektrik haftada 3–4 defa elektr...

Sık Elektrik Kesintileri İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dicle Elektrik Dağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Dicle ElektrikDağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Profil fotoğrafı
Gurbet
Depsaş Enerji Elektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Depsaş EnerjiElektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım İhmali!

Dicle ElektrikDağıtım İhmali!

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Profil fotoğrafı
Ümit
Dicle Elektrik Dağıtım Panosu Kırık

Dicle ElektrikDağıtım Panosu Kırık

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Yok, Kesinti Sürekli Yaşanıyor

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Yok, Kesinti Sürekli Yaşanıyor

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular