Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sık Elektrik Kesintileri İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Sık Elektrik Kesintileri İçin Kalıcı Çözüm Talebi
İzzeddin
19 Nisan 22:13310

Mardin Midyat Ortaçarşı Mahallesi 1145. Sokak 2. Etap TOKİ’de oturuyorum. Dedaş / Dicle Elektrik haftada 3–4 defa elektrik kesintisi yaşatıyor ve bu kesintiler genelde günde 4–5 saat sürüyor. Sürekli yaşanan bu durum nedeniyle beyaz eşyalarımızın yanmasından endişe ediyoruz ve elektrikten neredeyse hiç verim alamıyoruz.

TOKİ’ye taşındığımızdan beri, yaklaşık 1,5 yıldır bu sorun aynı şekilde devam ediyor. Her gün düzenli olarak sorunu bildiriyoruz ancak kesinti sayısında ve süresinde hiçbir azalma olmuyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Hem bu kadar uzun ve sık kesinti yaşıyoruz hem de üzerine düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz.

Yetkililerin bölgemizde yaşanan bu sürekli kesinti sorununa acil ve kalıcı bir çözüm üretmesini, şebekenin gerekli kontrollerinin yapılıp güçlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

24 Mayıs 11:34

Mardin ili Midyat ilçesi 2. Etap TOKİ Mardin Midyat 354 dairelik sosyal konutlarında ikamet ediyoruz. Yaklaşık 1,5 yılı aşkın süredir ve özellikle 2024’ten bu yana, beldenin elektrik hattına bağlanan şebekemiz nedeniyle sürekli arızalar yaşanmakta, uzun süreli kesintiler olmakta ve buna bağlı olarak cihaz arızaları ortaya çıkmaktadır. Ayrıca sokak lambalarımız da hiç yanmamakta, site içi ve çevresi tamamen karanlıkta kalmaktadır.

Tüm bu sorunlarla ilgili bugüne kadar defalarca rica ve şikayet yoluna başvuruldu, ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmediği gibi sorunun giderilmesi için ciddi bir çaba da gösterilmemiştir. En son 23 Mayıs akşamı, yaklaşık saat 19.05 civarında elektriklerimiz tekrar kesildi. Bu kesintiyle ilgili arıza kayıtlarımız mevcut olmasına rağmen, firma bu kayıtları kapatıp sanki arıza yeni başlamış gibi yeniden kayıt açarak, sorunun sürekliliğini perdelemeye çalışmaktadır.

Bu şikayeti yazdığımız 24 Mayıs sabahı saat 07.00 itibarıyla hâlâ elektriklerimiz kesik durumdadır ve kesinti süresince herhangi bir şekilde kısa süreli dahi elektrik verilmemiştir. Hidroforlar çalışmadığı için sular tamamen kesilmiş, engelli vatandaşlar karanlıkta merdiven inip çıkmak zorunda kalmış, buzdolaplarındaki gıda ürünleri bozulmuş, bölgenin hava koşulları da soğuk olduğundan evler ısıtılamamıştır. Tüm bu yaşananlara rağmen konuya karşı duyarsızlık devam etmektedir.

Bahsi geçen tüm şikayet konuları resmi şikayetler, mesajlar, ses ve görüntü kayıtları ile sabittir. 7394341 numaralı tesisat kapsamında, 2. Etap TOKİ Mardin Midyat site sakinleri olarak, belde hattına bağlı bu sorunlu beslemenin sonlandırılmasını, hattın değiştirilmesini ve kalıcı bir altyapı çözümünün acilen hayata geçirilmesini talep ediyoruz.

19 Nisan 22:16 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın İzzeddin N. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın İzzeddin N. 35775053 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın İzzeddin N. 35775053 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 19/04/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dicle Elektrik Dağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Dicle ElektrikDağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Profil fotoğrafı
Gurbet
Depsaş Enerji Elektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Depsaş EnerjiElektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım İhmali!

Dicle ElektrikDağıtım İhmali!

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Profil fotoğrafı
Ümit
Dicle Elektrik Dağıtım Panosu Kırık

Dicle ElektrikDağıtım Panosu Kırık

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Yok, Kesinti Sürekli Yaşanıyor

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Yok, Kesinti Sürekli Yaşanıyor

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular