to read complaints and reviews, or file yours.Dicle Elektrik Dağıtım Ek 6,30 TL Faturası Ve Desteksiz Ödeme Süreci Mağduriyetine Çözüm Talebi
Dicle epsaş abonesiyim ve 501011**5 numaralı abonelik üzerinden bu ay ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu aya ait yaklaşık 1.600 TL tutarındaki faturamı Dicle Elektrik’in kendi kanalından güçlükle de olsa yardım almadan ödedim. Buna rağmen, ödemenin ardından hesabıma bu kez de 6,30 TL tutarında ek bir fatura yansıtıldı ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.
Zaten sistemde gerekli yansımalar yapılmadığı için faturayı ödemekte zorlanıyorum; bir de üzerine küçük tutarlı da olsa tekrar fatura gönderilmesi güvenimi tamamen sarsıyor. Yardım ve destek talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir yardım sağlanmadı, ödemeyi kendi imkanlarımla yapmak zorunda kaldım.
Hem ödemesini yaptığım fatura için hem de sonradan gönderilen 6,30 TL’lik ek fatura için detaylı bir inceleme yapılarak gereksiz borçlandırmanın iptal edilmesini, hesabımdaki borç durumunun net ve doğru şekilde güncellenmesini ve elektrik kesintisi yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum. Sorunlarımın kısa sürede çözülmemesi halinde aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
