to read complaints and reviews, or file yours.Dicle Elektrik Depsaş’ta Elektrik Kesintisi Ve Cevapsızlık
Şırnak Silopi’de Dicle Elektrik Depsaş abonesiyim. Herhangi bir gerekçe, borç ya da bildirim olmamasına rağmen bugün elektriğim kesildi ve yaklaşık 11 saattir elektriksiz durumdayım. Evde temel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Sabah saatlerinden bu yana çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Talebimin alındığı ve arıza kaydının oluşturulduğu söyleniyor, SMS ile de başvurularımın işleme alındığı bilgisi geliyor ancak sahada hiçbir işlem yapılmıyor, elektrik hala verilmedi. Her aradığımda “halledeceğiz” denilmesine rağmen fiili olarak hiçbir çözüm sunulmuyor.
5029***89 numaralı aboneliğim için elektrik kesintimin acilen giderilmesini, sorunun neden kaynaklandığının tarafıma açıkça açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
