Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

24 Saat Elektriksiz Kesinti İş Kaybı Ve Gıda Bozulması

Derya'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Şanlıurfa Haliliye’de bulunan 5234583 abone numaralı adresimde 5 Mayıs saat 18:00’den bu yana, yani yaklaşık 24 saati aşkın süredir elektrik kesintisi yaşıyorum ve bu süre içinde elektrik hiç gelmedi.

Home office çalışan biriyim ve tüm gün işime devam edemedim, bilgisayar ve telefonumu şarj edemedim. Kombi çalışmadığı için ev soğuk durumda. Ayrıca buzdolabındaki bütün yiyeceklerim uzun süreli kesinti nedeniyle bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu süre boyunca Dedaş çağrı merkezini defalarca, toplamda 50’ye yakın kez aradım, Twitter üzerinden en az 2 kez, farklı kanallardan da 3 kez yazmama rağmen sorunum hâlâ çözülmedi. Dünden bu yana birden fazla şikayet kaydım oluşturuldu, son aldığım şikayet numaram 61811547’dir.

Uzun süreli ve kesintisiz bir şekilde elektriksiz bırakılmam sebebiyle hem iş gücü kaybımın hem de bozulmuş gıdalarımın mağduriyetimin acilen giderilmesini, kesintinin nedeninin açıklanmasını ve elektriğimin derhal ve kalıcı şekilde verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uzun süreli kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı ve denetim çalışmalarının yapılmasını istiyorum.

6 Mayıs 17:10 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Derya K. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Derya K. 35916348 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Derya K. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Derya
6 Mayıs 19:45

Teşekkür ederim

Sayın Derya K. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Dicle Elektrik Dağıtım Sık Elektrik Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Şanlıurfa Haliliye’de Dicle Elektrik / depsaş abonesiyim ve bir süredir evi...

Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

09.10.2025 tarihinde, Narlıkuyu Mahallesi, Karaköprü, Şanlıurfa adresinde sabah 09.00 ile akşam 18.00 arasında uzun süre...

1 Destek

Acil Elektrik Kesintisinin Giderilmesi Ve Açıklama Talebi

Dicle depsaş bünyesinde 5210275 numaralı abone sahibiyim. Şanlıurfa Haliliye ilçesi Devteşti Mahallesi 9669. Sokak No:30...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dicle Elektrik Dağıtım Trafoda Yaşanan Ark

Dicle ElektrikDağıtım Trafoda Yaşanan Ark

Profil fotoğrafı
Ramazan
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Arızasının Giderilmesi

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Arızasının Giderilmesi

Profil fotoğrafı
Kerem
Dicle Elektrik Dağıtım Yine Kesinti!

Dicle ElektrikDağıtım Yine Kesinti!

Profil fotoğrafı
Abdullah
Dicle Elektrik Dağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Dicle ElektrikDağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Profil fotoğrafı
Gurbet
Depsaş Enerji Elektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Depsaş EnerjiElektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım İhmali!

Dicle ElektrikDağıtım İhmali!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular