to read complaints and reviews, or file yours.Dia Yazılım E-fatura Modülünde KDV Aktarım Hatası Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık iki yıldır DİA Yazılım üzerinden e-Fatura modülünü kullanıyoruz. Özellikle kurumsal gelen e-faturaların aktarımında, faturalar sisteme alınırken KDV oranları doğru şekilde aktarılmıyor ve bu nedenle tutarlar eksik görünüyor. Bu durum her ay sonunda alacak KDV tutarımızda kayba neden oluyor ve malı kayıtlarımızı sağlıklı tutmamızı engelliyor.
Sorunu defalarca DİA merkezi arayarak ilettik, ancak her seferinde bizi bayiye yönlendiriyorlar ve bayi tarafından her seferinde servis ücreti talep ediliyor. Hem ücret talep edilmesine hem de yaşadığımız tüm görüşmelere rağmen kalıcı bir çözüme ulaştırılmadık.
DİA Yazılım’dan, ek bir servis ücreti talep edilmeden, ücretsiz uzaktan bağlantı ile bu KDV aktarım hatasının analiz edilmesini ve kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız KDV kaybının da dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, t**** Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Dia Yazılım E-fatura Modülünde KDV Aktarım Hatası Ve Çözüm Eksikliği" ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Sunucu Adı/ Üye kodu bilgilerinizi iletebilir misiniz? İletişim bilgilerinizi görememekteyiz. Yorum ve önerileriniz, DİA Yazılım ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi ileterek bildiriminiz hakkında sizlerle direkt iletişim kurularak neticelendirilecektir. Size ulaşabilmemiz adına, bilgilerinizi direkt kurumumuza iletmenizi bekliyor olacağız. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. DİA Yazılım Müşteri İlişkileri Ekibi
