to read complaints and reviews, or file yours.DİA Yazılım’da Orantısız Fiyat Artışları Ve Yetersiz Teknik Destek
DİA Yazılım’da Fahiş Fiyat Artışları ve Destek Eksikliği
2019 yılından bu yana DİA Yazılım’ı kullanmaktayız. Ancak her geçen yıl kontör ücretlerinde ve bulut hizmeti bedellerinde 1 ila 2 katına varan artışlarla karşılaşıyoruz. Bu artışlar hiçbir şekilde TEFE-TÜFE oranlarına uygun değildir. Maliyet artışlarının bu denli orantısız bir şekilde müşteriye yansıtılması kabul edilemez.
Ayrıca, teknik destek için DİA'yı aradığımızda doğrudan bayilere yönlendiriliyoruz. Bu da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor; çünkü bayiler destek hizmeti için ayrıca ücret talep ediyor. Ben bir kullanıcı olarak, hizmeti satın aldığım DİA'nın arkasında durmasını ve teknik desteği doğrudan sağlamasını bekliyorum. Bayiye ek ödeme yapma zorunluluğunu kabul etmiyorum.
Bu durumun artık düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sesimi duyurmak ve bu mağduriyetin giderilmesi için kamuoyunu bilgilendirme yoluna gidiyorum. DİA Yazılım’ın hem fiyat politikalarını gözden geçirmesini hem de destek sistemini yeniden yapılandırmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "DİA Yazılım’da Orantısız Fiyat Artışları Ve Yetersiz Teknik Destekı" ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Sunucu Adı/ Üye kodu bilgilerinizi iletebilir misiniz? İletişim bilgilerinizi görememekteyiz. Yorum ve önerileriniz, DİA Yazılım ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi ileterek bildiriminiz hakkında sizlerle direkt iletişim kurularak neticelendirilecektir. Size ulaşabilmemiz adına, bilgilerinizi direkt kurumumuza iletmenizi bekliyor olacağız. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. DİA Yazılım Müşteri İlişkileri Ekibi
