DİA Yazılım’da Orantısız Fiyat Artışları Ve Yetersiz Teknik Destek

DİA Yazılım’da Fahiş Fiyat Artışları ve Destek Eksikliği

2019 yılından bu yana DİA Yazılım’ı kullanmaktayız. Ancak her geçen yıl kontör ücretlerinde ve bulut hizmeti bedellerinde 1 ila 2 katına varan artışlarla karşılaşıyoruz. Bu artışlar hiçbir şekilde TEFE-TÜFE oranlarına uygun değildir. Maliyet artışlarının bu denli orantısız bir şekilde müşteriye yansıtılması kabul edilemez.

Ayrıca, teknik destek için DİA'yı aradığımızda doğrudan bayilere yönlendiriliyoruz. Bu da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor; çünkü bayiler destek hizmeti için ayrıca ücret talep ediyor. Ben bir kullanıcı olarak, hizmeti satın aldığım DİA'nın arkasında durmasını ve teknik desteği doğrudan sağlamasını bekliyorum. Bayiye ek ödeme yapma zorunluluğunu kabul etmiyorum.

Bu durumun artık düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sesimi duyurmak ve bu mağduriyetin giderilmesi için kamuoyunu bilgilendirme yoluna gidiyorum. DİA Yazılım’ın hem fiyat politikalarını gözden geçirmesini hem de destek sistemini yeniden yapılandırmasını talep ediyorum.