to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışından aldığım ürünün iadesini istiyorum; ancak satıcı, kargoyla; kargo ise satıcıyla bu şekilde arada ping pong topu gibi oynatılarak günlerdir beklemekteyim. Saçma sapan bir sistemle arada heba oluyorsunuz. Her iki taraf da işlemi başlatamıyor. Ne hikmetse biri diğerinden, diğeri de öbüründen haber bekliyor. Sorarsanız her iki taraf da birbirine top atıyor. Bir ürün aldım, ürün gelmeden iade istedim; fakat hâlâ DHL Kargo'daki yurt dışı firması, aynı firma olmalarına rağmen bir türlü dönüş gerçekleştirmedi. 'Alma, kargoyu da kullanma' maalesef işiniz çok uzar. Bu sebeple DHL Kargo'yu da kınıyorum. Bu kadar büyük bir firmaya yakıştıramadım. Gerekli yerlerde gerekli görüşmeleri sağlayacağım. Kimse kimsenin oyuncağı değil; oyuncak yaptılar bizi.
Yurt dışı kargom PTT şubesine ulaşmış ve 1 hafta boyunca orada beklemiş ve bende bu süreçte takip numarasından sürekli kontrol halindeydim 1 haftadır il içi aktarmada gözüküyordu. Nerede diye müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım en son bağlandığımda kargomun iade oluşturulduğunu Çine geri gönder...
Günlerdir beklediğim ve uygulamadan da takip ettiğim kargomu elime ulaştırmadan iade işlemlerine başlatmış ve bir güzel de iade etmiş firmadır. Öyle ki hiçbir yerde ne telefon ne mail adresi var ki asla ulaşamayalım da ürünümüzü soramayalım. Bu nasıl iş anlamış değilim? Ürünler geri gitti, yeniden a...
Kargom şirketinizdeyken, 'kargom teslimata çıkarıldı' bilgisi aldım ancak evde bulunamadığım için teslimat gerçekleşmedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıktığı söylendi fakat kargo elime ulaşmadı. Dağıtımı yapan kişi tarafından arandım ve aksilikler nedeniyle teslim edilemediği, ertesi gün getirileceği...
Hem gelecek olan kargom, hem de iadem var ve kargo firması ile problem yaşıyorum. Kapı zilim çalışmıyor. İade almak için kargo gelmeden önce bir arama geliyor ve evde olup olmadığımı teyit ediyor. Evde olduğumu bildirmeme rağmen, 8 dakika sonra evde olmadığınız için kargonuzu teslim alamadık. Mesajı...
Yorumlar