DHL Kurye Talebim Cevapsız, İade Sürecim Durdu

Yaklaşık iki haftadır DHL üzerinden iade kargomu gönderebilmek için kurye talep etmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde DHL’e ulaşamıyorum. İzmir Bornova’da bulunuyorum ve kuryenin adresimden gelerek iademi alması gerekiyor.

Şube, müşteri hizmetleri ve WhatsApp iletişim kanallarını denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım, geri dönüş alamadığım için iade sürecimi başlatamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

DHL’den, bir an önce benimle iletişime geçilmesini, kurye talebimin oluşturulmasını ve kuryenin gelerek iade gönderimi almalarını talep ediyorum.