to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, yaklaşık 1 ay önce PTT tarafından teslim edilmesi gereken cy 5852***94 6DE takip numaralı kargom, içerisinde kozmetik sayılacak ürünler olduğu için gümrüğe yönlendirildi. Gümrük memurları paketin içerisinden hiçbir ürün almadığım takdirde kargoyu gönderici adrese iade edecekleri bilgisini verdiler. Fakat sistemden kontrol ettiğimde ürünün elde kalmış (mevkuf) olduğunu gördüm. PTT ile iletişime geçtiğimde bana göndericinin kargoyu DHL’e teslim ederken gönderici ülkeye geri dönmesin olarak işaretlendiğini ve DHL ile iletişime geçerek bu kısıtı kaldırmamız gerektiği bilgisini verdiler. Fakat DHL ile defalarca iletişime geçmemize rağmen böyle bir kısıtın mevcut olmadığını sürecin devamını sağlayacak olan firmanın PTT olduğunu söylüyorlar. Bu sebeple sorunum hiçbir şekilde çözüme ulaşmıyor. Bir firmayla iletişime geçtiğimde onlarlık bir durum olmadığını söyleyerek bir diğerine paslıyor. Sizden gerekli iletişimi sağlayarak bu problemin ortadan kaldırılmasını rica ediyorum. Aksi halde markanıza güvendiğimiz için büyük bir zarara uğrayacağız.
Yurt dışı kargom PTT şubesine ulaşmış ve 1 hafta boyunca orada beklemiş ve bende bu süreçte takip numarasından sürekli kontrol halindeydim 1 haftadır il içi aktarmada gözüküyordu. Nerede diye müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım en son bağlandığımda kargomun iade oluşturulduğunu Çine geri gönder...
Yurt dışından LI003920135CN takip numaralı bir gönderim vardı. Bu gönderi gümrükten sorunsuz bir şekilde geçtikten sonra adresime hiç getirilmeden, herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistemde “yurt dışına iade edildi” olarak göründü. 10.12.2025 tarihinde bu şekilde iade sürecine alındığını fark etti...
DHL ile gönderilen 417208545939 takip numaralı kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat öncesinde beni arayacaklarını belirten bir mesaj a...
Merhaba, 4 hafta önce yurt dışı alışveriş sitesinden verdiğim siparişin Türkiye kargo ayağında PTT Kargo’ya ait olan 2753890084091 takip numaralı kargo, tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiştir. Bu durumla ilgili olarak daha önce müşteri hizmetlerinizi arayıp ş...
PTT Kargo ile gelen ürünüm adreste olmadığım sebebi ile geri iade ediliyor. Çalıştığım iş yerine bütün kargo firmaları, aynı adresi bulup sorunsuz ürün teslim ediyor fakat ne hikmetse PTT Kargo asla adresi bulamıyor. Yetmezmiş gibi, attıkları mesajda ''size adresinizde ulaşılamazsa 08506660312 numar...
Yorumlar