to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, yaklaşık 1 ay önce PTT tarafından teslim edilmesi gereken cy 5852***94 6DE takip numaralı kargom, içerisinde kozmetik sayılacak ürünler olduğu için gümrüğe yönlendirildi. Gümrük memurları paketin içerisinden hiçbir ürün almadığım takdirde kargoyu gönderici adrese iade edecekleri bilgisini verdiler. Fakat sistemden kontrol ettiğimde ürünün elde kalmış (mevkuf) olduğunu gördüm. PTT ile iletişime geçtiğimde bana göndericinin kargoyu DHL’e teslim ederken gönderici ülkeye geri dönmesin olarak işaretlendiğini ve DHL ile iletişime geçerek bu kısıtı kaldırmamız gerektiği bilgisini verdiler. Fakat DHL ile defalarca iletişime geçmemize rağmen böyle bir kısıtın mevcut olmadığını sürecin devamını sağlayacak olan firmanın PTT olduğunu söylüyorlar. Bu sebeple sorunum hiçbir şekilde çözüme ulaşmıyor. Bir firmayla iletişime geçtiğimde onlarlık bir durum olmadığını söyleyerek bir diğerine paslıyor. Sizden gerekli iletişimi sağlayarak bu problemin ortadan kaldırılmasını rica ediyorum. Aksi halde markanıza güvendiğimiz için büyük bir zarara uğrayacağız.
Yurt dışından aynı firmadan aldığım iki ürün, o ay 5 adedin üzerinde sipariş verdiğim için gümrüğe takıldı. Ben de DHL'i arayarak bunları iade etmek istediğimi söyledim. Ürünlerden biri için yurt dışındaki satıcıdan 2-3 gün içinde onay geldi ve o paket geri gönderildi ve tutar kartıma geçti. Diğer p...
Yurt dışı kargom PTT şubesine ulaşmış ve 1 hafta boyunca orada beklemiş ve bende bu süreçte takip numarasından sürekli kontrol halindeydim 1 haftadır il içi aktarmada gözüküyordu. Nerede diye müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım en son bağlandığımda kargomun iade oluşturulduğunu Çine geri gönder...
01 Ağustos tarihinde PTT Kargo tarafından “teslim edildi” olarak görünen KP0573****970 takip numaralı kargom bana ulaşmadı. Teslimatla ilgili ne bana ne de adresimde bulunan bir başkasına herhangi bir bilgi verilmedi veya teslim alındı imzası paylaşılmadı. Siparişimi aldığım platform üzerinden talep...
07.08.2025 tarihinde PTT Kargo ile Niğde/Bor’dan Ankara/Sincan adresime gönderilen 2783341899745 takip numaralı kargom, sistemde benim adıma teslim edilmiş görünüyor. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslim edildiğine dair mesaj aldım fakat kargo bana ulaşmadı, teslim alan kişi de ben d...
Yorumlar