Berivan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Çalışanların Davranışı
Berivan
14 Ocak 06:49
141"Emine hanıma teşekkür ederim çok yardımcı oldu"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Express Ürün Teslim Sorunu
Yunus
16 Ocak 15:46
95Yunus'un Teşekkür Mesajı
“Vıp Şikayet Yönetimi Uzmanı
Müşteri Arayüzü Departmanından Esra Hanıma teşekkür ediyorum. Tüm süreci takip edip gerekli bilgilendirmeleri yaptığı için.”
DHL Express Dudullu şubesinden, Şerifalı Mah. Kızkalesi Şok. No: *** Dudullu 34775 Ümraniye/İstanbul adresinden 13.01.2026 tarihinde Kırgızistan’a 4293952294 takip numaralı gönderiyi yaptım. Gönderiyi verirken özellikle 16.01.2026 tarihinde teslim edilmesinin benim için çok kritik olduğunu defalarca belirttim. Bana verilen belgede de teslim tarihi açıkça 16.01.2026 olarak yazıyordu. Buna rağmen kargom bugün teslim edilmedi ve teslimatın Pazartesi gününe kaldığı söylendi.
Bu gönderi için 6.285 TL ücret ödedim ve özellikle belirtilen tarihte teslimat yapılacağı söylenerek bu ücreti kabul ettim. Konuyla ilgili DHL’i aradığımda veya şubeyle görüştüğümde, aktarmada takıldığı, uçağın dolu olduğu gibi gerekçeler öne sürüldü. Verilen bu mazeretleri ikna edici bulmuyorum, çünkü bana taahhüt edilen tarih net bir şekilde 16.01.2026 idi ve planlarımı buna göre yaptım. Teslimatın gecikmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
DHL Express’in, gönderimin en kısa sürede, acil olarak teslim edilmesini sağlamasını ve taahhüt edilen teslimat tarihine uyulmadığı için mağduriyetimin ciddiye alınıp gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yunus
20 Ocak 08:04
Benzer Şikayetler
DHL Ecommerce Türkiye Aradan Günler Geçmesine Rağmen Kargomda Hiçbir Hareket Olmadı
Mustafa
07 Ocak 13:20
268DHL ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 27 Aralık’ta satıcı, 708307307337 takip numaralı gönderimi DHL’ye teslim etti ve sistemde o tarihten bu yana “Özgürlük biriminden çıkış aşamasında” şeklinde görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen kargomda hiçbir ...
DHL Teslimat Yapılmadan Kargomu İade Edip Ekstra Ücret Talep Etti
16 Aralık 2025 14:50
51903.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş’tan DHL ile İstanbul Kadıköy’deki müşterime bir kargo gönderdim. Kargoyu alırken 3 gün içinde teslim olacağı söylendi, takip numarası da verildi. Ancak kargo İstanbul’a vardığı halde 15 gün boyunca ne alıcıya bir telefon edildi ne SMS atıldı ne de eve gerçek anlamd...
dhl-teslimat-yapilmadan-kargomu-iade-edip-ekstra-ucret-talep-etti-1.jpg
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye Adres Bulunamadı Mesajı Ve Şubeden Teslim Zorlaması
Hasan
13 Ocak 14:09
251"Sorunumu çözen emşne hanıma teşekkürler"
Celile sonuçtan memnun
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye Kargom Teslim Edilmiyor!
Celile
03 Ocak 22:58
367"İlgili firma tarafından arandım yetkili kişi özür diledi. Çözüm önerisi olarak yetkili kişi numarasını kaydetmemi ve kendisinin olaylara daha çabuk müdahale edileceğini söyledi. Teşekkür ederim"
Yorumlar