to read complaints and reviews, or file yours."E** hanıma teşekkür ederim"
15 Ekim tarihinde Trendyol’dan 10598013899 sipariş koduyla su geçirmez faya...ns ve tezgah kaplama malzemesi aldım. Ürünü beğenmediğim için 19 Ekim’de ia
"Müşteri hizmetlerinde konuştuğum hanımefendi dünya tatlısıydı kendisine çok teşekkür ediyorum ama bu MNG Mecidiyeköy şubenin ve kuryelerinin çok kötü bir hizmet verdiği gerçeğini değiştirmiyor. Artık aldığım ürün MNG ile teslim ediliyorsa ürünü satın almamayı tercih ediyorum"
Mecidiyeköy MNG şubesi gerçekten hem hayattan hem kendilerinden nefret etti...rdi. Kapısında güvenlik olan bir sitede yaşıyorum, her kargo firması kargoy
"Öncelikle Zarife Hanıma süreçte yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim kendisi çözüm odaklıydı. Fakat markanın kendisini zan altında bırakmadan söylemek isterim ki Mecidiyeköy şubesi rezalet. Kargoyu getirip teslim ettiler fakat getiren kargocunun kargocu olduğu belli değildi, yüz 5 karış telefonla arayıp evdemisin kargon var diyor üsluba bak. Kargomun dış kutusu da kırık bir şekilde geldi. Elimde olsa kendilerinden bir daha kargo istememe kutucuğunu falan işaretlerdim. Tekrardan problemin çözülmesi için uğraşan Zarife Hanıma teşekkür ederim."
Mecidiyeköy MNG Kargo asla ve asla kargoyu getirmiyor şubede tutuyor ve gid...ip benim almamı bekliyor. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Sitede onlarca Mecidiye
"Ben yalnızca beni arayan müşteri temsilcisi Ayşe Hanım a teşekkür ediyorum. Sabırla dinlediğiniz için."
05.02.2024 tarihinde, İstanbul Mecidiyeköy den, İstanbul Sancaktepe ye bir ...kargo gönderdim. Kargo Samyeli Minihub şubeye iletildi. Kargo 4 gündür adre
Trendyol üzerinden bir halı aldım. Halı MNG Kargo'ya teslim edildi. Ürün İstanbul'a geldikten sonra yaklaşık olarak 4 gü...n şubede bekletildi. Dün sözde (! ) dağıtıma çıkarıldı ancak yine teslimatı yapılmadan şubeye götürüldü. Bugün şubeyi aradığımda halıyı gidip şubemden almam gerektiği söylendi. Söz
Dolaptan sattığım ücreti de yüksek olan bir gönderimi MNG Kargo Mecidiyeköy şubesi sattığım alıcı evinde olmasına rağmen... defalarca teslim edilemedi dediler. Sonrasında bana geri göndermeleri gerekirken şu an kargo kayıp kimseye ulaşılmıyor. Benim hakkıma girdiniz helal etmiyorum
"İlgilerinden dolayı MNG çözüm destek merkezine teşekkür ederim"
Kargom adresimde bulunduğum halde getirilmedi, üstelik mesaj yollanarak gel...dik teslim edilemedi diye bilgilendirildim. Kamera kayıtlarına baktım, kesi
MNG Kargo Mecidiyeköy Şubesi, getirdiği kargoyu 4 gündür aynı adresten iade için teslim almıyor. Şube Müdürü alacakların...ı söylediği halde gelmiyorlar. Ürünü aldığım firma da alınması için irtibata geçtiğinde verdikleri randevuya da uymuyorlar. Gelecekler diye evde günlerce saatlerce mahsur kalıyoruz
MNG Kargo Mecidiyeköy Şubesi yoğunluktan dolayı teslimat denemesi yapılamamaktadır diyerek mesaj atıyor ve asla telefonl...arı açmıyor. Gün boyunca nasıl bir yoğunluk bu? Ürün nasıl günlerdir teslim edilmez. Ürünle ilgili bilgi alamıyorum. Gerçekten çok can sıkıcı. Nasıl bir şube burası?
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
