to read complaints and reviews, or file yours.24 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Suud Collection mağazasından bir kemer satın aldım. Siparişim DHL Kargo ile gönderi...ldi ve 27 Mart’ta telefonuma “şubeden teslim” şeklinde SMS bilgisi geldi. Oysa ben bu ürün için kargo hizmet bedeli ödedim ve adrese teslim olarak gelmesini bekliyordum. Ben Şanlı
Amazon üzerinden verdiğim siparişler DHL ecom Mersin Çamlıbel şubesi tarafından uzun zamandır adresime getirilmeden, hiç...bir arama veya bilgilendirme yapılmadan sürekli şubeye iade ediliyor ve kargoların şubeden alınması bekleniyor. Yaklaşık iki aydır, toplam dört siparişimde aynı sorunla karşılaşıyo
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte gönderim DHL Kargo ile, normal gönderi olarak sağlandı. Kargomun 10 Aralık tarih...inde teslim edilmesi gerekirken ikinci iş gününde de tarafıma ulaşmayınca durumu DHL Kargo’nun sosyal medya hesabı üzerinden ilettim. Bunun üzerine Mersin Toroslar Anıt Şubesi’nde
18.10.2024 saat 09.00 -10.30 saatleri arasında MNG Kargo -Şirinevler şubesin de Shopier üzerinden alınan 2 adet giyim ür...ününü büyük boy kargo poşetine yerleştirip kargomu çalışan personele teslim ettim. Kargolardan bir tanesi müşteriye sağlam ulaşırken, Gönderi numarası 842252429159 olan Kargo alıcı
MNG Kargo Yahyakaptan Şubesi tarafından Amazon'dan gönderilen kargom, dağıtıcı kurye tarafından çalıştığım kamu kurumuna... getirilmiş ancak o esnada resmi imza nedeniyle akit masasında olduğum için 5 dakika bekledim denilerek kargom bana bırakılmamıştır. Telefonundan beni aradığı saatle benim ona dönü
MNG Kargo Bozüyük şubesi çok ilgisiz, sürekli kurye değişiyor, Pazaryeri den her gün kargo gönderiyorum, kurye bir gün c...uma araç bozuk dedi, gelemedi, e-ticaret yapıyoruz, mecbur aldım götürdüm Bozüyük'e bütün kargoları, şube müdürü 6 dan sonra kargo alamıyoruz dedi verdi veriştirdi, anlattım dedim
"Müşteri temsilcisi Yunus bey'e teşekkür ederim sorunu çözeceğini söyledi dediğini yaptı. Ama Gaziantep MNG Kargo Karataş şubesi hakkında fikirlerim hala değişmedi."
Sipariş numarası ZH478960 olan kargom, MNG Gaziantep Karataş şubesinde olma...sına rağmen bana teslim edilmiyor. Kargomun takip numarası ile şubede olduğ
"Ertesi sabah direkt iletişime geçildi, teşekkür ederim sorunum çözüldü."
"İlgi için teşekkürler"
MNG Kargo Kemer şubesi günde 15-20 kere denemenizde kesinlikle telefona bak...an olmuyor. İlk önce telefon çalışıyor ve bir anda hat kesiliyor düşüyor, m
"Zarife hanıma ilgilisi ve yönlendirmelerinden dolayı çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 yıldır MNG ile sözleşmeli olarak çalışıyoruz. Bu süre dışında da daha öncesinde bireysel ve şirket olarak çal...ışmalarımız devam ediyordu. Daha öncesinde yeşilce şube ile çalışıyorduk arkasından Bağgün şube ile 1 2 sefer çalışmaya başladık. Geçen hafta Bağgün şubeden bir kargo gönderdik ilk
MNG Kargo Konak Halimağa şubesi dağıtıma çıkmıyor 2 senedir şubeden alıyorum kargolarımı gelmiyorlar maalesef biz şubede...n alıyoruz. Kargoları diyorlar bu ne saçmalık bulunduğum adres kemer aktarma durakları ve buraya gelmiyorlarmış evin 500 metre ilerisindeki bir kargo şirketi nasıl dağıtıma gelmez?
MNG Kargo ile Mersin'den Antalya'ya gönderilen 376935451492 numaralı paketimiz içerisinden bir poşet dolusu eşyamız (değ...eri 7500 TL) kaybolmuş /çalınmıştır. İlgili şube Kemer şubesidir. Gönderi tarihi 22.06 olup paketimiz hala bulunamamış, Kemer şubesi görevlinizin bizlere karşı ayrımcı yaklaşımı v
MNG Kargo kemer şubesi tarafından teslim edilmesi gereken kargo 26 haziranda dağıtıma çıkmış, teslim edilmemiştir. Kontr...ol ettiğimde teslim edilemedi ibaresi görünüyor. İade süreci başlayacak. Adrese teslim istiyorum. Hayır kargo parası ödediğimiz şeyleri neden hiçbir sebep olmaksızın teslim etmiyor
Kemer şubesi kargomu dağıtıma çıkartıp zahmet edip bana ulaştırmadılar. Aramalarını bekledim aramadılar bu sefer ben arı...yorum açmıyorlar. Bu ne sorumsuzluk ya bu sorunun acil çözülmesini istiyorum. Kargomu dağıtıma çıkarıp ulaştırsınlar bekliyorum. Takip edilsin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
