Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rafet sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Aktarmada Kayıp Kimse Net Bilgi Veremiyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
14 Ekim 2025 22:15
382

10 Ekim tarihinde Ankara İvedik Şubesi’nden Konya Ereğli Şubesi’ne gönderilen ve tarafıma teslim edilmesi gereken 902721202572 numaralı kargom (araç kaputu), 4 gündür aktarmada gözüküyor ve nerede olduğu konusunda kimse net bilgi veremiyor. Kargoyu teslim alan şube ambalaja bakıp gönderiyi kabul etmiş, fakat aktarma şubesi ambalajı yeterli bulmayıp gönderiyi geri göndermiş. Müşteri hizmetleri ve şubeyle defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülmedi, kargom hâlâ ortada yok ve herhangi bir yazılı yanıt alamadım.

Bu durum ilk kez başıma gelmiyor; geçtiğimiz hafta da yine araç kaputu gönderiminde aynı mağduriyeti yaşadım ve 4-5 gün beklemek zorunda kaldım. Şikayetvar üzerinden başvurduğumda çözüm bulabilmiştim, ancak şimdi tekrar aynı sorunla karşı karşıyayım. Süreç tamamen belirsiz, kimsenin kimseden haberi yok ve mağduriyetim devam ediyor.

Kargonun hızlıca teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum, aksi takdirde şikayetimin üst mercilere ulaşacağından emin olabilirler.

14 Ekim 2025 22:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Rafet
Rafet
16 Ekim 2025 10:41

Şu an çağrı merkezi beni aradı ve kargoyu taşımalarının yasak olduğunu belirtti. Ama bunu anlamaları neredeyse 1 haftayı buldu. Ve benim buradaki mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. Bu şekilde çalışmaya devam ederseniz çok müşteri kaybedersiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Yanlış Rota Ve Gecikme Nedeniyle İhale Kaybı Yaşadım

profile
29 Ağustos 2025 18:21
368
1
Aniki sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Eylül 2025 09:44
468
4
Duygu sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
14 Kasım 2024 18:18
478
"Sibel hanıma dönüşü için teşekkürler."
5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Ağustos 2025 14:13
394
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri