to read complaints and reviews, or file yours. 
Gönderi için firma sayfasına tam adres bilgisi yazdım. Gönderi firma tarafından MNG Kargo aracılığıyla gönderildi. Hızlı bir şekilde dağıtıma çıkarıldı (28 Kasım itibariyle). Kargo teslimatı için MNG Ankara emek şubesinden adrese teslim için geldiklerini ancak adres bilgilerinin yanlış ya da eksik olduğuna dair bilgi tarafıma iletildi. Aynı gün içerisinde kargo dağıtımı için adresin eksik belirtildiğini ve bu amaçla aradığımı, gerekirse adres bilgilerini teyit için güncellemek istediğimi belirttim. Onlar da sistemin kapalı olduğunu, o an içinde erişim sağlanmadığını belirtti. Adresi yazdırmak istedim, 150 kargo arasından sizin kargonuzu nereden bulayım diye belirttiler. Yarın arayın dediler. Ertesi gün aradım. Gönderi numarasını söyledim. Sistemde adresimi okudular. Herhangi bir sorun olmadığı anlaşıldı. Neden kargoyu adresime teslim etmediklerini belirtince, gelmişler bulamamışlar dendi. Adresinizde erişememişler dendi. Halbuki dün 28 kasımda tüm gün evdeydim ve teslim edilebilirdi. Bana bildirim mesajı geldiğini ve adresin eksik olmasından dolayı ulaşılmadığını söyleyince, onu merkezden yazıyorlar, öyle oluyor, siz adresinizde değilmişsiniz, kargonuzu gün içinde şubeden gelip teslim alabilirsiniz dediler. MNG kargoda bu şubedeki sorumluya dağıtım işlerinde titizlik gösterilmesi için uyarıda bulunulmasını talep ediyorum. En azından, başkalarının başına geldiğinde, MNG emek şubesinin böyle bir hareketle tekrar karşılaşmamaları için yararlı olacaktır. Bilgilerinize sunarım.
Ürünüm için dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ancak gün ortasında, saat 14 gibi, yoğunluktan dolayı teslim edilemedi mesajı geldi. Pazartesi günü de tekrar dağıtıma çıkarılan ürün için bana herhangi bir arama gelmemesine rağmen, ısrarla arandığımı ve görüşmeye birinin çıkıp kargonun kendisine ait olma...
Aylık abonelik aldığım bir yerden kargo gönderilmiş fakat MNG Kargo bana hiçbir bilgilendirme mesajı atmadan ve kargomu dağıtıma çıkarmadan 12.30'da kargomun dağıtıma çıktığı ve tekrar çıkmayacağı yönünde bir cep telefonu numarasından mesaj gönderdi. Mesaj gelen numarayı aradığımda konuştuğum hanıme...
Selamlar, MNG Kargo ile yaşadığım sorunu anlatmak istiyorum; Siparişi verdim. Ürün MNG ile yola çıktı, şubeye geldiğinde dağıtıma çıktı ve 'eksik adres' diye ürünü ulaştıramadık dendi. Halbuki adres eksiksiz ve doğruydu. Ürün aldığım sitede hala yolda gözüktüğü için ne bir para iadesi olmuştu ne de ...
Yorumlar