to read complaints and reviews, or file yours.DHL Takip Bilgisi Yok Ve Ücret İadesi Sorunu
DHL ile 937069040511 takip numaralı bir gönderimi Cuma günü Şanlıurfa’nın Siverek ilçesinden evden teslim alımı ile gönderdim. Ancak o günden bu yana kargomu sistem üzerinden hiçbir şekilde takip edemiyorum ve gönderinin nerede olduğuna dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
DHL’nin internet sayfası üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen gönderi hareketi görünmüyor; ayrıca bu gönderi için ödediğim ücretin iadesiyle ilgili de herhangi bir işlem yapılmadı. Ne kargomun durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de ücret iadesiyle ilgili net bir açıklama alabiliyorum.
Kargomun şu anda nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ödediğim gönderim ücretinin iadesini talep ediyorum.
Teşekkürler
Sayın Remziye A., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Takip Bilgisi Yok Ve Ücret İadesi Sorunu konulu ve 35121348 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
