Kargo Adrese Teslim Edilmedi, Şubeden Almak Zorunda


DHL ile 937069040511 takip numaralı bir gönderimi Cuma günü Şanlıurfa’nın Siverek ilçesinden evden teslim alımı ile gönderdim. Ancak o günden bu yana kargomu sistem üzerinden hiçbir şekilde takip edemiyorum ve gönderinin nerede olduğuna dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
DHL’nin internet sayfası üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen gönderi hareketi görünmüyor; ayrıca bu gönderi için ödediğim ücretin iadesiyle ilgili de herhangi bir işlem yapılmadı. Ne kargomun durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de ücret iadesiyle ilgili net bir açıklama alabiliyorum.
Kargomun şu anda nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ödediğim gönderim ücretinin iadesini talep ediyorum.

30 Temmuz’da Urla şubesinden yurt içi gönderi olarak teslim ettiğim kargom, adres hatası gerekçesiyle teslim edilemedi. Adres değişikliği yaparak tekrar gönderilmesini sağladım, ancak alıcım bütün gün evde olmasına rağmen kargo teslim edilmedi ve tekrar şubeye geri döndü. Bu süreçte bana verilen gön...



DHL ile adrese teslim olarak gönderilen, değeri 362 TL olan kargom için sabah kontrol ettiğimde gönderinin şubeden alınması gerektiğine dair bilgiyle karşılaştım. Oysa gönderi baştan beri adrese teslim olarak ayarlanmıştı. Malatya’da ikamet ediyorum ve belirtilen DHL şubesi ile aramda oldukça fazla...
Yorumlar