to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’nun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
13 Ekim 2026 tarihinde DHL Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde ayakkabı bulunan 798243451730 takip numaralı kargom sabah 10.30’da teslimata çıkarılmasına rağmen, saat 18.30 olmasına karşın hâlâ teslim edilmemiştir. SMS ile “dağıtıma çıktı” bilgisi verilmesine rağmen gün içinde herhangi bir teslimat yapılmadı, arama ya da bilgilendirme de almadım.
Gün boyu kargomu beklemek zorunda kaldım ve teslimatın neden gerçekleşmediğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Teslimat saatlerinin bu kadar esnemesi ve bilgilendirme yapılmaması mağduriyetime neden oldu.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili yaşanan aksaklık hakkında tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle DHL Kargo’yu kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Sayın Huseyin G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’nun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 37291790 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
