to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Yolda Takılı Kalıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Alınamıyor
DHL ecommerce ile satıcıdan saat kordonu sipariş ettim. Satıcı 23 Mart’ta kargoyu teslim etmesine rağmen, gönderi 24 Mart’ta ancak yola çıkarılmış görünüyor ve o günden beri sisteme “yolda” olarak yansıyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargo Derince’den Ankara’ya gelmesi gerekirken günlerdir aynı durumda bekliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi verilmedi, yardımcı olunmadı ve gönderinin akıbeti konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. Hem bu gecikmenin sebebi hakkında detaylı ve açık bir açıklama yapılmasını, hem de kargomun acilen Ankara’daki adresime ulaştırılmasını istiyorum. Yaşatılan mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini ve sürecin sağlıklı şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Yolda Takılı Kalıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Alınamıyor konulu ve 35600841 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sıkıntımı çözdüğünüz için teşekkürler
Teşekkürler sorunum çözüldü
