Beklenmeyen 9.342 TL Gümrük Masrafı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Dharmasstudio’dan 10 Ekim tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında, l Y2K Gothic Script Baggy Pants ve l Acid Black Pants ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Sipariş sürecinde hiçbir aşamada ekstra gümrük vergisi veya bu tutarın ne kadar olabileceğiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişten 13 gün sonra, 23 Ekim’de tarafıma pamuklu Denim pantolonlar için gümrük müşavirliği hizmet bedeli, damga vergisi ve küşat işlemleri de dahil olmak üzere toplam 9.342 TL tutarında bir gümrük masrafı çıkacağı bildirildi.

Ürünlerin kendi fiyatının kat kat üzerinde bu gümrük masrafı ile karşılaşmam, bu ücret hakkında önceden bilgilendirilmemem ve ödeme aşamasında bunun açıkça belirtilmemesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu şartlar altında siparişi devam ettirmek istemiyor ve mağduriyet yaşamadan işlemin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Dharmasstudio’nun, bu süreçteki eksik bilgilendirme nedeniyle oluşan bu durumu göz önünde bulundurarak siparişimi zahmetsiz ve ek masraf çıkarmadan iptal edip ücret iadesini en kısa sürede gerçekleştirmesini bekliyorum.