Dharma Studio’dan Alınan Pantolon Siparişinde Açıklanmayan 9.342 TL Gümrük Ücreti Ve İade Talebi

14 Eylül’de Dharma Studio’nun kendi web sitesi üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim ve bu ürünler için toplam 2.038 TL ödeme yaptım. Ancak elime herhangi bir ürün ulaşmadan, 28 Eylül’de tarafıma 9.342 TL tutarında gümrük ve vergi masrafı ödemem gerektiğini belirten bir e‑posta gönderildi. Gönderide pamuklu Denim pantolonlar için gümrük müşavirliği ve çeşitli kalemler altında tahmini masraf dökümü yer alıyor.

Ben bir öğrenciyim ve 9.342 TL’lik bu ekstra masrafı kesinlikle karşılayabilecek bir bütçem yok. Sipariş verirken bu kadar yüksek bir ek ücret ödeyeceğim hiçbir yerde açık ve net şekilde belirtilmedi. Ürün bedelinden çok daha yüksek bu masrafın sipariş sonrasında ortaya çıkması, tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Ürünler elime ulaşmadığı ve bu vergiyi ödeyemeyeceğim için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.038 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yüksek tutarlı vergi ve masrafların sipariş öncesinde açıkça belirtilmesini, başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.