Garanti Kapsamındaki Araç Onarımının Uzun Süre Beklemesi Ve İkame Araç Sağlanmaması

DFSK e5 Trend Elegance aracımı 4 Şubat tarihinde Ankara’da DFSK’nin servisleri kapandığı için yönlendirildiğim ALC Servis adlı geçici servise teslim ettim. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen o günden bu yana serviste bekliyor.

Her aradığımda sadece parçanın geleceği, takılacağı ve sorunun halledileceği söyleniyor; fakat somut bir adım atılmıyor, yasal onarım süresi aşılmasına rağmen ne ikame araç veriliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor. Mağdur olmama rağmen tarafıma herhangi bir resmi dönüş yapılmaması da güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Garanti kapsamındaki aracımın onarımının bir an önce tamamlanmasını, bu süreçte de yasal haklarım doğrultusunda ikame araç tahsis edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.