Satın Alınan Telefonun Pil Bilgilerinin Manipülasyonu Ve Satıcı Şeffaflık Eksikliği

Trendyol üzerinden yaklaşık 8 ay önce Destek Bilişim Yenileme Merkezi satıcısından iPhone 15 Pro Max satın aldım. Telefonu aldıktan sonra pil döngüsü 300’leri geçmesine rağmen pil sağlığının sistemde sürekli yüzde 100 görünmesi dikkatimi çekti. Bilgisayara bağlayıp detaylı pil bilgilerine baktığımda, pil üretim tarihinin 05.01.1976 göründüğünü, ayrıca değişen parça bilgisinde pilin ikinci el olarak kayıtlı olduğunu fark ettim. Değişim tarihi ise şubat 2026 olarak görünmekteydi ve bu da cihazı satın almamdan yaklaşık iki hafta önce pilin değiştiğini gösteriyordu.

Bu durum, pil bilgilerinin manipüle edilerek sistemde sürekli yüzde 100 sağlıkta gösterildiğini düşündürüyor. Gerçek pil durumu neyse onu görmeyi, bunu bilerek kabul etmeyi tercih ederdim; ancak bu şekilde yapılan göz boyamanın ve değerlerin saklanmasının müşteriyi yanıltmak ve kandırmak olduğunu düşünüyorum. İnsanları cahil zannederek böyle hilelere başvurulmasını kabul edemiyorum.

Konu hakkında hem Trendyol hem de Destek Bilişim ile görüştüm. Trendyol konuyla ilgileneceğini söyledi, Destek Bilişim ise cihazı göndermemi, bir problem tespit edilmezse değişim veya tamir olmayacağını belirterek son derece yüzeysel ve ilgisiz bir yaklaşım sergiledi. Ayıplı ve içi değiştirilmiş bir cihazı orijinal gibi satmalarından ve bu konuda şeffaf olmamalarından dolayı rahatsızım.

Bu şikayeti firma beni memnun etsin diye değil, bu satıcıdan alışveriş yapmayı düşünen insanları uyarmak için yazıyorum. Üç kuruş daha fazla kazanmak için müşteriyi mağdur eden, pil gibi kritik bir parçayı ikinci el ve şüpheli şekilde değişmiş halde, üstelik bilgileri manipüle ediyor izlenimi vererek satan bir firmayla bir daha asla iş yapmak istemiyorum. Bu satıcıdan ürün almayı düşünen herkesin iki kez düşünmesini istiyorum.