Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34231880
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Kırılan İphone Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Eray
Destek Bilişim
14 Kasım 14:01
488

15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Destekbilişim’den iPhone 14 Pro Max aldım. Ürünü sanayide çalışırken, arka cep mesafesinden parça taşırken bir kere düşürdüm. Aynı şekilde iki hafta önce de cep mesafesinden düştü. Her iki durumda da telefonun arka camı, kasası ve ekranı kırıldı. Üzerinde şeffaf kılıf olmasına rağmen bu kadar kolay kırılması beni çok şaşırttı. Daha önce orijinal iPhone 14 Pro Max kullanmıştım ve benzer düşmelerde sadece ufak çizikler olmuştu, kırılma yaşanmamıştı.

Servisi aradığımda, ürünün kasasının “a kalite orijinalle bire bir” olduğunu, ancak yaşananın kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ürünü servise göndermemi istediler. Daha önce de pilin yerine oturmaması nedeniyle servise göndermiştim ve ürün uzun süre beklemişti. Bu kez de servis, kasa fiyatı için net bilgi vermedi; muhasebeye yönlendirdiler, muhasebe ise tekrar servise göndermemi istedi. Mail ile de dönüş alamadım. Hiçbir şekilde net bilgi verilmiyor ve sorun çözülmüyor.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar kolay kırılması ve servis sürecindeki ilgisizlik beni mağdur etti. Ürünün arkasında durulmasını ve bana indirimli tamir seçeneği sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Bedelle Aldığım İphone 14 Pro Max Arızalı Çıktı, Servis Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Ferhat
Destek Bilişim
04 Kasım 13:45
942

Trendyol üzerinden Destech Bilişim mağazasından a kategorisinde bir iPhone 14 Pro Max satın aldım. Cihazı ilk aldığımda lidar sensöründe çizik gibi bir şey vardı, ancak telefona ihtiyacım olduğu için önemsemedim. Yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra hoparlör ve ahizeden cızırtı gelmeye, konuşmalarımda k...

yuksek-bedelle-aldigim-iphone-14-pro-max-arizali-cikti-servis-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenmiş İphone 14 Pro Max Cihazımda Servis Süreci Mağduriyeti

profile
Furkan
Destek Bilişim
02 Temmuz 14:52
3.253

Yaklaşık iki hafta önce aldığım yenilenmiş iPhone 14 Pro Max telefonumun tüm testlerinin yapıldığı söylendi. Ancak cihaz elime ulaştığı gün mikrofon ve hoparlör sorunu yaşadım. Hemen servise göndermeme ve kargonun 24 saatte ulaşmasına rağmen, servis bir haftadır cihazıma herhangi bir işlem yapmadı v...

1 Destek

Yenilenmiş İphone 12 Pro'nun Açılmayan Ekranı Ve İade Sorunu

profile
Ebru
Destek Bilişim
27 Aralık 2024 12:10
3.491

15/12/2024 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden, Destek Bilişim satıcısından, yenilenmiş iPhone 12 Pro 128 GB telefonu 30,466,73 TL'ye satın aldım. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra, telefonu açıp hesapları kurulum yaptığım ilk gün ekran kapandı ve açılmadı. Defalarca satıcı ile Hepsiburada si...

Yenilenmiş İphone 12 Pro'nun Açılmayan Ekranı Ve İade Sorunu
1
Sadık sonuçtan hiç memnun değil

İphone 14 Pro Max Ekran Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Sadık
Gürgençler
28 Aralık 2024 00:15
1.650

Merhaba. Teknosa'dan almış olduğum iPhone 14 Pro max telefonum, 25 Aralık 2024 tarihinde ekranında bir anda pembe bir çizik oluşmuş olup 5 dakika sonra ekran otomatik olarak kapanmıştır. Şarjım bu esnada %99 idi. Cepa AVM deki Gürgençler iPhone servisine götürdüm ve beni arayacaklarını söylediler. 2...

Öne Çıkan Konular
Destek Bilişim iphone 14 pro max Destek Bilişim servis Destek Bilişim garanti Destek Bilişim telefon
Benzer Şikayet Yaz