Destek Bilişim Yenilenmiş Telefonum Sürekli Kapanıyor!

Destek Bilişim'den yaklaşık 2 ay önce yenilenmiş bir telefon satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden itibaren cihazda sıkıntılar yaşamaya başladım ve telefon kendi kendine kapanıp duruyor. Bu nedenle telefonu kullanamaz hale geldim. Ardından telefonu garanti kapsamında Destek Bilişim'e gönderdim ve 15 gündür cihazın gelmesini bekliyorum. Cihaz nihayet geldi fakat onarılmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olunmadı. Mağdur durumdayım ve tarafıma geri gönderilmesini söylediler; ancak 15 gündür telefonsuz bir şekilde bekliyorum. Gelen ürünün onarılmamış olması üzerine, durumun düzeltilmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.