to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim’de Desa’dan d35194315 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı aldım. Ancak siparişim iki kez üst üste yanlış gönderildi. İlk gelen kargo bana ait olması gerekirken, d93117265 numaralı başka birinin siparişi bana ulaştı. Benim ürünlerim ise başka birine gitmiş. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hemen mail attım fakat bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ertesi gün evime kargo gönderildi, o sırada evde değildim. Sonrasında müşteri hizmetleri arayarak, diğer kişiye de yanlış ürün gittiği için bana “gönderir misiniz” diye sordu; sanki hatayı ben yapmışım gibi bir tavır sergilendi.
Bu siparişi biri hediye, diğeri ise iş görüşmemde giymek için almıştım. Ancak iki fırsat da geçti ve mağdur oldum. Ayrıca bu süreçte hem ben hem de diğer müşteri mağdur edildi. 2.368 TL ödememi yaptım ve hala doğru ürünlerim elime ulaşmadı.
Bu yaşananlardan sonra bir daha Desa’dan alışveriş yapmak istemiyorum ve kimseye de önermiyorum. Yanlış gönderim ve süreçteki mağduriyetimin acilen giderilmesini, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
03 Eylül 2025 tarihinde www.desa.com.tr üzerinden 10.206 TL tutarında iki ayrı ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 3016824640711669). Ürünleri 05 Eylül 2025 tarihinde teslim aldıktan sonra ürünlerden bir tanesinin yanlış gönderildiğini fark ettim. Durumu hemen Desa müşteri hizmetlerine bildirdim v...
Desa'dan 06.03.2025 tarihinde sipariş verdim. 12 Mart tarihinde sipariş geldi ancak yanlış ayakkabı gönderildi. Bunun üzerine Desa ile iletişime geçtim ve bana stokta bulunduğunu ve onu rezerve edilmek üzere ilgili departmana bilgi verildiği söylendi. Ben yanlış gönderilen ürünü siparişim verdiğim ü...
Desa online mağazadan 2 tane ayakkabı aldım. Olmayınca iade ettim. İade ederken kargo firması iade adresini yanlış girmiş, Desa'nın mağazalarından birine göndermiş kargoyu. Mağazada kargoyu teslim almış. Müşteri hizmetlerini param neden geri yatmadı diye aradım. 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, i...
20.06.2024 tarihinde Desa Online mağazadan 2 çift ayakkabı siparişi verdim. 5 gün içerisinde siparişim elime ulaştı. Ancak ayakkabılardan bir tanesi ilk giymede dikişleri atarak açıldı ve hemen Desa İstinyePark mağazasına giderek ürünü 27.06.2024 tarihinde bıraktım ve iadesini talep ettim. Tarih sır...
Desa'dan online ayakkabı sipariş ettim. Ancak ardından satın almaktan vazgeçince kargoyu teslim almadım. Kargo otomatik iade sürecini başlatıp ayakkabıyı geri Desa'ya teslim etti. Ancak ne bir haber var ne gelen iade. Olan parama oldu, şikayet edeceğim.
Yorumlar