Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34827299
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İade Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
Serdar
Desa
10 Ocak 12:54
1.117

Desa online mağazasından d5689**26 sipariş numarasıyla Alvar Siyah Kadın Monogram Deri Bot ve Annia Kahve Erkek Deri Bot olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım ve toplam 3.592 TL ödeme yaptım. Ayakkabılardan birinin numarası büyük geldiği için iade ettim, fakat hesabıma yalnızca 797 TL iade edildi.

Eksik iade ile ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Hangi üründen, hangi gerekçeyle ne kadar kesinti yapıldığı konusunda bilgi verilmeden, ürün bedeli eksik yatırıldı. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 15 dakika hatta bekletildim ve sonunda hiç kimse telefona cevap vermedi.

Ayakkabıyı hangi bedelle fatura ettiyseniz, iade alırken de aynı bedeli iade etmek zorundasınız. Bu nedenle, eksik yatırılan kısım da dahil olmak üzere kalan ayakkabı bedelimin tamamının acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Üründe Eksik Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık Sorunu

profile
Ali
Desa
18 Aralık 2025 10:35
704

30 Kasım 2025 tarihinde Desa internet mağazasından 2 adet bot satın aldım. Bu ürünlerden birini iade ettim. Satın alırken botun fiyatı 6.145 TL olmasına rağmen, iade sonrası bugün hesabıma sadece 3.508 TL yatırıldı. Aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle Desa müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yardı...

iade-edilen-urunde-eksik-odeme-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-sorunu-2.jpg
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Desa Müşteri Memnuniyetine Önem Vermiyor

profile
Ebru
Desa
24 Temmuz 2023 14:47
1.498

Desa online mağazasından "Imogen Siyah Kadın Deri Bot" satın aldım. Almış olduğum ayakkabı kısa bir süre içerisinde deforme oldu. Derisinde soyulmalar, çatlamalar; alt tabanda da yine soyulmalar V. S. Gerçekleşti. Bunlar dışında da rahat bir ayakkabı değildi. Bu sıkıntılar üzerine Desa müşteri ilişk...

1 Destek
1 Yorum

Desa Ayakkabı Yara Yapıyor Ve Tadilat Yapamıyor

profile
Beraat
Desa
28 Şubat 2024 13:55
1.027

Desa Ayakkabı internet mağazasından kış kullanımı için aldığım bot iki ayağımı birden yara yaptı ve 1 ay ayakkabı giyemedim. Desa botu defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen iade edemedim. Mağazaya bırakmamı ve tadilat yapılabileceği söylendi. Botu alma sebebim olan kış ayları ve gideceğim...

2 Destek
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Ayakkabı İadesinde Yanlış Tutar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Ceren
Desa
08 Aralık 2025 14:04
536

Desa Deri’den 22.11.2025 tarihinde d68412775 numaralı siparişle iki çift ayakkabı satın aldım. Kampanya, Black Friday kapsamında “2 ürün alana %50 indirim” şeklindeydi. Ürünlerden birini arkadaşımla birlikte aldığımız için arkadaşım kendi ürününü iade etti, ancak bu iade sırasında tutar tamamen yanl...

1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Tüm Ürünleri İade Etmeme Rağmen Eksik Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

profile
Ayşenur
Desa
09 Eylül 2025 13:03
810

9 Ağustos 2025 günü, Desa online mağazadan, sipariş numarası 2995234585011974 olan altı çift ayakkabı sipariş ettim. Ürünler elime ulaştı ve hiçbirinin bedeni olmadı. 16.8.2025 tarihinde, 5 çift ayakkabıyı ( Aras Kargo iade kodu: 5193*******55 ), bir çifti ise farklı bir kargo kodu ile ( Aras Kargo ...

Öne Çıkan Konular
Desa ayakkabı Desa bot Desa mağazaları Desa müşteri hizmetleri Desa siparişlerim
Benzer Şikayet Yaz