to read complaints and reviews, or file yours.Dermoeczanem uygulamasından Bioderma marka güneş kremi ve nemlendirici satın aldım. Güneş kremini Ürün Takip Sistemi üze...rinden sorguladığımda “Ürün ÜTS’de kayıtlı değildir” uyarısını gördüm, nemlendiricinin ise ithal ürün olduğunu fark ettim. Bu durum, orijinal ürün beklerken sahte ya da güvensiz ür
"Dermoeczanem ilgililer."
"Hemen 1 gün içinde sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum kendilerine"
"Ürünü iade alacaklarını bildirdiler"
"Teşekkürler ilginiz için."
"Gayet ilgili bir şekilde konuşulup sorunum çözüldü 🙏🏻"
"Teşekkürler"
26.04.2026 tarihinde Dermoeczanem web sitesi üzerinden Bioderma Atoderm Creme Ultra isimli ürünü ts18047575229 numaralı ...siparişimle satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri yüzümün farklı bölgelerinde şişlikler oluştu. İlk olarak bir sabah gözüm adeta balon gibi şişti, ardından göz çevreleri
"Çağla hanım çok ilgilendi ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederim Dermoeczanem"
"Ücretim iade edildi, teşekkür ederim."
"Marka profesyonel bir şekilde sorunumu çözdü"
"Teşekkürler"
"Ederim"
"Teşekkürler"
11 Ocak’ta Dermo Eczanem’in online sitesi üzerinden toplam 3000 TL tutarında cilt ve kişisel bakım ürünü siparişi verdim..., ürünler bugün elime ulaştı. Fatura numaram 049254 olup, ürünleri teslim aldıktan sonra ambalaj, koku, doku ve genel görünüm olarak orijinal ürünlerden tamamen farklı olduklarını
"İlginize ve sürecin hızlı çözüümüne teşekkür ederim"
"Benimle hem Bioderma hem Dermoeczane yetkilileri iletişime geçip bilgi sağladılar. Ürün paketlemesinde güncellemeye gidildiğini ve paketlemesinin artık bu şekilde olduğunu söylediler. İlgileri için teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
