Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dermoeczanem sipariş iptali

47 Şikayet

97100
(308 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Zeynep
23 Nisan 11:02
301

"Geri bildirimi dikkate alıp bu kadar hızlı ve nazik bir dönüş yaptığınız için çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve çözüm odaklı yaklaşımınız gerçekten çok kıymetli. Göndereceğiniz çanta için ayrıca teşekkür ederim, ince düşünceniz beni çok mutlu etti. Böyle ilgili ve özenli yaklaşan markalarla alışveriş yapmak ayrıca güven veriyor. İlginiz, nezaketiniz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Emine sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Emine
16 Nisan 16:47
268
Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Zeynep
14 Nisan 00:42
942

"Müşteri hizmetleri ayrıntılı bir şekilde bilgilendirme yaptı ikna oldum firma ve firma temsilcisine teşekkürler."

Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Kadir sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Kadir
27 Mart 00:44
306

"Marka hatasını özür dileyerek giderdi."

Kadir Şikayetini Yayından Kaldırdı
3
Elif sonucu yetersiz buldu

Aynı Gün Kargo Vaadi Tutmadı Ve Acil Cilt Kremi Gecikti

profile
Elif
25 Mart 22:03
4.292
Aynı Gün Kargo Vaadi Tutmadı Ve Acil Cilt Kremi Gecikti
Aynı Gün Kargo Vaadi Tutmadı Ve Acil Cilt Kremi Gecikti
4
Ceren sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Ceren
24 Mart 19:28
-
Ceren Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Didem sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Didem
10 Mart 13:43
-

"Müşteri temsilcisi aradı siparişim hazırlanıyor bilgisi aldım"

Didem Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Semanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Semanur
19 Ocak 14:07
-
Semanur Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Yeliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yeliz
06 Aralık 2025 06:57
-

"Teşekkür ederim yanındaki küçük hedoyeler i in de ayrıca"

Yeliz Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Seda
04 Aralık 2025 20:43
-

"İade edildi çok teşekkür ederim"

Seda Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Selcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Selcan
27 Kasım 2025 19:16
108

"Sorun çözüldü"

Selcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Merve
12 Kasım 2025 09:52
-

"Şikayetimi görmezden gelmediğiniz ve memnuniyet sağlamak adına olan çalışmanız için teşekkürler"

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı

Sipariş İptali Sonrası Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

profile
Ceyhun
08 Ekim 2025 13:57
5.160
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Arda
16 Eylül 2025 14:53
304
Arda Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Merve
28 Ağustos 2025 09:54
-

"Arayıp bilgilendirdikleri için teşekkür ederim"

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı

Ödemesi Alınan Siparişin İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Lamia
24 Temmuz 2025 18:42
4.466
odemesi-alinan-siparisin-iptali-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
odemesi-alinan-siparisin-iptali-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Elif
28 Haziran 2025 17:16
-
Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Onur
18 Haziran 2025 16:35
4.842

"Özellikle dermo eczanem operasyon sorumlusu Tamer bey'e desteği ve çözüm için teşekkür ediyorum. Sürecin ilk başlında standart müşteri temsilcilerinden asla bir destek veya yardım alamadım, çok net ve ısrarla mağdur edildiğimi uzun uzun anlatmama karşı hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirtip mağduriyeti tek taraflı şekilde müşteri olarak ben karşılamak zorunda bırakıldığım bir deneyim ile başladı. Sonuç alamayıp şikatvar'a yazmam sonucu tarafıma ulaşıldı ve destek alabildim. Şikayetvar'a da ayrıca çok teşekkür ederim. Sevgiler"

5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Özlem
30 Mayıs 2025 20:38
-
Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ark sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ark
28 Mayıs 2025 09:49
-

"Marka iletişime geçti ve sorunumu çözdü, aynı ürünleri yeniden kargoya verilmesini sağladılar."

Ark Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Fatma
25 Nisan 2025 21:20
210

"Teşekkürler"

Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Melisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Melisa
19 Nisan 2025 09:21
-
Melisa Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gamze
08 Nisan 2025 11:32
-
Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Betül
18 Şubat 2025 06:38
29

"Teşekkürler"

Betül Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Dermoeczanem 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %40
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Skoru