"Teşekkürler"
Dermoeczanem sipariş iptali
50 şikayet
Dermoeczanem Ücret İadem Hâlâ Yansıtılmadı
Dermoeczanem’in internet sitesinden 1049 TL tutarında bir güneş kremi siparişi verdim. Aslında Free olan ürünü alacaktım..., yanlışlıkla jelli olan ürünü seçtiğimi fark eder etmez, daha bir dakika bile geçmeden siparişi hemen iptal ettim. Siparişi bu kadar kısa sürede iptal etmiş olmama rağmen ücret i
"Geri bildirimi dikkate alıp bu kadar hızlı ve nazik bir dönüş yaptığınız için çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve çözüm odaklı yaklaşımınız gerçekten çok kıymetli. Göndereceğiniz çanta için ayrıca teşekkür ederim, ince düşünceniz beni çok mutlu etti. Böyle ilgili ve özenli yaklaşan markalarla alışveriş yapmak ayrıca güven veriyor. İlginiz, nezaketiniz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
"Müşteri hizmetleri ayrıntılı bir şekilde bilgilendirme yaptı ikna oldum firma ve firma temsilcisine teşekkürler."
"Marka hatasını özür dileyerek giderdi."
Aynı Gün Kargo Vaadi Tutmadı Ve Acil Cilt Kremi Gecikti
Dermoeczanem üzerinden Dexeryl marka cilt bakım kremi siparişi verdim. Pazartesi günü, aynı gün kargoya verileceği mesaj...ını okuyup ürün acil olduğu için özellikle bu siteyi tercih ettim. Krem sağlık sebebiyle acil ihtiyaç duyduğum bir üründü ancak aradan 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ürünü


"Müşteri temsilcisi aradı siparişim hazırlanıyor bilgisi aldım"
"Teşekkür ederim yanındaki küçük hedoyeler i in de ayrıca"
"İade edildi çok teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü"
"Şikayetimi görmezden gelmediğiniz ve memnuniyet sağlamak adına olan çalışmanız için teşekkürler"
Sipariş İptali Sonrası Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı
3 Ekim 2025 tarihinde Dermoeczanem üzerinden Day2day The Collagen ALL Body 2×300 gr ürününü 1.194,50 TL ödeyerek sipariş... verdim (Sipariş kodu: ts03106614613, teslimat adresi: İstanbul). 4 Ekim’de ürün kargoya verildi olarak görünüyordu, ancak daha sonra siparişim önce iptal edildi, ardından da sipar
"Arayıp bilgilendirdikleri için teşekkür ederim"
Ödemesi Alınan Siparişin İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
24.07.2025 tarihinde TS24076330864 sipariş numarası ile Dermoeczanem üzerin...den yaptığım 1.852,90 TL tutarındaki alışverişte, ödemenin banka kartımdan
Babalar Günü Kampanyasında Stok Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
"Özellikle dermo eczanem operasyon sorumlusu Tamer bey'e desteği ve çözüm için teşekkür ediyorum. Sürecin ilk başlında standart müşteri temsilcilerinden asla bir destek veya yardım alamadım, çok net ve ısrarla mağdur edildiğimi uzun uzun anlatmama karşı hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirtip mağduriyeti tek taraflı şekilde müşteri olarak ben karşılamak zorunda bırakıldığım bir deneyim ile başladı. Sonuç alamayıp şikatvar'a yazmam sonucu tarafıma ulaşıldı ve destek alabildim. Şikayetvar'a da ayrıca çok teşekkür ederim. Sevgiler"
Merhaba, e-ticaret genelinde diğer rakip sitelerden ve onların kampanyaları...ndan ürünü almak yerine, bu siteyi tercih ettim. Ancak müşteri hizmetlerini
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35



















