to read complaints and reviews, or file yours.Dermoeczanem internet sitesinden bugün Bioderma marka bir krem için ts18098378832 numaralı siparişi verdim. Kısa süre iç...inde yanlış krem aldığımı fark ederek siparişi iptal etmek istedim ancak sitede herhangi bir iptal et butonu veya iptal menüsü bulunmadığı için işlem yapamadım. Sitede iptal edeb
"İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Sistemsel bir aksaklık sebebiyle oluşan eksikliği bir gün içerisinde çözüme kavuşturdular."
"Teşekkürler"
"Geri bildirimi dikkate alıp bu kadar hızlı ve nazik bir dönüş yaptığınız için çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve çözüm odaklı yaklaşımınız gerçekten çok kıymetli. Göndereceğiniz çanta için ayrıca teşekkür ederim, ince düşünceniz beni çok mutlu etti. Böyle ilgili ve özenli yaklaşan markalarla alışveriş yapmak ayrıca güven veriyor. İlginiz, nezaketiniz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
"Müşteri hizmetleri ayrıntılı bir şekilde bilgilendirme yaptı ikna oldum firma ve firma temsilcisine teşekkürler."
"Marka hatasını özür dileyerek giderdi."
Dermoeczanem üzerinden Dexeryl marka cilt bakım kremi siparişi verdim. Pazartesi günü, aynı gün kargoya verileceği mesaj...ını okuyup ürün acil olduğu için özellikle bu siteyi tercih ettim. Krem sağlık sebebiyle acil ihtiyaç duyduğum bir üründü ancak aradan 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ürünü
"Müşteri temsilcisi aradı siparişim hazırlanıyor bilgisi aldım"
"Teşekkür ederim yanındaki küçük hedoyeler i in de ayrıca"
"İade edildi çok teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü"
"Şikayetimi görmezden gelmediğiniz ve memnuniyet sağlamak adına olan çalışmanız için teşekkürler"
3 Ekim 2025 tarihinde Dermoeczanem üzerinden Day2day The Collagen ALL Body 2×300 gr ürününü 1.194,50 TL ödeyerek sipariş... verdim (Sipariş kodu: ts03106614613, teslimat adresi: İstanbul). 4 Ekim’de ürün kargoya verildi olarak görünüyordu, ancak daha sonra siparişim önce iptal edildi, ardından da sipar
"Arayıp bilgilendirdikleri için teşekkür ederim"
24.07.2025 tarihinde TS24076330864 sipariş numarası ile Dermoeczanem üzerin...den yaptığım 1.852,90 TL tutarındaki alışverişte, ödemenin banka kartımdan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
