to read complaints and reviews, or file yours.Dermoeczanem Firmasının Alışveriş Sorunu
Site üzerinden kredi kartı ile alışveriş yaparken sorun yaşamazsınız. Etraf, güven vermeyen sitelerle doluyken, eğer sanal kart ile işlem yapmaya çalışırsanız, site size hatalı işlem bildirimi yapar ve ürünü alamazsınız. Bunun için müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatırsınız. İsmi B**** olan bir temsilciyle görüşürsünüz ve o kişi sizinle tartışarak sitede bir sorun olmadığını, sorunun sizde olduğunu ısrarla belirtir ve yardımcı olmaz. Hatta kaba bir üslupla bankanızla görüşmenizi önerir. Siz bu siteye özgü bu hatayı aldığınızı belirtseniz de işe yaramaz. Ürünleri, asıl kartınız olmadan alamazsınız.
Merhaba, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgünüz, yaşadığınız durum bankalar arası yaşanan anlık bir sorundur, bu tarz durumların yaşanmasında ki en büyük sebep ise kullanılan tarayıcının çerezler dediğimiz kısımlarının dolmasından kaynaklı yaşanmaktadır. Çerez temizliği yapıldıktan sonra sorun düzelerek sipariş oluşturup ödeme yapılabilinmektedir. Görüşmüş olduğunuz arkadaşımızda bunu belirtmek istemiştir. Arkadaşlarımız bu tarz şikayetler ulaştığında sistemden siparişleri kontrol ederek sipariş alınıyor mu baktıktan sonra şikayetle ilgili olarak yönlendirme yapmaktadırlar. Kontrol sağladığımız da sizde aynı gün siparişinizi oluşturabilmiş ve sorununuz çözümlenmiş olarak görünmektedir.
Evet farklı bir kartla yaptım ancak temsilcinizin tutumu tartışma variydi
İletişime geçmenize memnun oldum. Teşekkürler...
