to read complaints and reviews, or file yours.Dermanewhair Saç Serumu Kullanımına Rağmen Artan Saç Dökülmesi ve Ücret İadesi Talebi
Dermanewhair saç serumunu yaklaşık 1 senedir Trendyol ve Hepsiburada üzerinden alarak düzenli şekilde kullanıyorum. İlk 3 ayda saçlarım gözle görülür şekilde arttı, fakat 7.aydan sonra hiçbir şekilde düzeni bozmadan kullanmama rağmen saçlarımda tekrar gözle görülür şekilde dökülme başladı ve şu an başlangıca göre çok daha fazla dökülme yaşıyorum. Ürün, saç dökülmemi kalıcı olarak azaltmak bir yana, tam olarak toparlamadı ve sonrasında dökülmem daha da arttı.
Bu süreçte 3 ayda bir düzenli olarak kan değerlerimi kontrol ettirdim, vitamin seviyelerime ve PH değerlerime dikkat ettim, yani ürünü kullanırken kendi tarafımdan yapılması gerekenleri ihmal etmedim. Buna rağmen saç dökülmem fazlasıyla arttı ve hâlâ ürünü kullanıyor olmama karşın aldığım sonuç beni tatmin etmiyor. Ürüne ödediğim toplam ücret artık neredeyse bir saç ekimi maliyetine yaklaşmış durumda ve bu nedenle ürünün benim nezdimde beklediğim faydayı sağlamadığını düşünüyorum.
Tüm bu nedenlerle, tarafıma tedavi/ürün desteği sağlanmasını veya ödediğim bedeller için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Paylaşımınızda belirttiğiniz üzere, kullanımın ilk 3 ayında saçlarınızda gözle görülür bir artış yaşanmış olması, Derma New Hair formülünün saç köklerinizde hedeflenen başarıyı sağladığının ve ürünün etkili sonuçlar verdiğinin en net göstergesidir. Ürünümüzün saç çıkarma konusundaki bu performansı, biyolojik olarak işlevini tam anlamıyla yerine getirdiğini kanıtlamaktadır. Takdir edersiniz ki; saç köklerini canlandıran ve yeni saç oluşumu sağlayan bir ürünün, aylar sonra dökülmeye neden olması biyolojik olarak beklenen bir durum değildir. 7. Aydan sonra yaşadığınız dökülme, ürünün etkisini yitirmesinden ziyade; saçın doğal büyüme döngüsü (telogen fazı), mevsimsel geçişler veya vücudun genel sağlık dengesindeki değişimlerle ilgili olabilir. Ürünümüz ilk 3 ayda size bu başarılı sonucu vermişken, mevcut durumu korumak ve süreci doğru yönetmek için yanınızdayız. Yaşadığınız bu durumu detaylıca analiz etmek ve size destek olmak adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. 1 yıllık düzenli kullanım emeğinizin karşılıksız kalmaması adına size özel bir çözüm yolu sunmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Derma New Hair Müşteri Deneyimi Ekibi
Bu bir yıllık emeğim bir mevsim geçişi yüzünden heba olduysa bunu da ürün açıklamalarında belirtmeniz gerekirdi diye düşünüyorum. Benim sorunum çözülsün artık sizinle iletişime geçeceğim bir iletişim bilgisi alabilir miyim
iletişime geçebilirsiniz efendim
Dermanewhair ekibi ile yaptığım görüşmeler neticesinde sorunum giderilmiştir ilgi ve alakaları için teşekkür ederim
Bazı sıkıntıların vardı ama müşteri temsilcisi ivedilikle ilgilenip sorunumu çözdü teşekkürler
