Kozvit Ducray Serum Saç Dökülmemi Artırdı ve Saç Diplerimde Kalıntı Yaptı

Cansu · 2025-10-24T13:22:58+03:00

Trendyol’daki kozvit mağazasından ducray’ın dökülme karşıtı serumunu satın aldım ve yalnızca 2 gündür kullanıyorum. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren saç dökülmemin belirgin şekilde arttığını ve saç diplerimde kalıntı oluştuğunu fark ettim. Ürünün ambalajında veya içeriğinde herhangi bir sorun yoktu, son kullanma tarihi de uygundu. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ücret iadesi veya alternatif bir çözüm talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.

Kozvit

Merhaba, Kullanım sonrası üründen memnun kalmamanız adına çok üzgünüz. Ducray markasının online yetkili bayisi olarak yer almaktayız. Ürünlerimiz ile ilgili yaşamış olduğunuz problemleri müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Şikayetiniz marka ile paylaşılmıştır. Bizlerle direkt olarak iletişim kurmanız dahilinde sizlere doğru yönlendirmeler sağlanarak sorununuz çözüme ulaştırılmaktadır. Sağlıklı günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Ürünlerin Orijinalliğiyle İlgili Endişe Ve İade Talebi

Cennet

2.587

Trendyol üzerinden Kozvit satıcısından 9 Ekim’de Avane Cicalfate+ 40 mg ve Cleanance Hydra 40 mg ürünlerini sipariş ettim. Siparişim 11 Ekim’de elime ulaştı. Ürünlerin barkodunu (3 282 770 100 891) üts üzerinden sorguladığımda “eksiklik bildirimi yapıldı” ibaresiyle karşılaştım. Bu durum beni ciddi ...

urunlerin-orijinalligiyle-ilgili-endise-ve-iade-talebi-3.jpg

urunlerin-orijinalligiyle-ilgili-endise-ve-iade-talebi-2.jpg

Doa Kozmetik Kendi Sitesinden Alınan Siparişte Kargo Gecikmesi

Cem

534

26.08.2025 tarihinde Doa Kozmetik'in kendi web sitesinden 85054594 numaralı siparişimle Tranexamic Acid Serum ve Ascorbyl Tetraisopalmitate Serum satın aldım. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Aynı firmanın Trendyol ve Hepsiburada gibi pazar yerlerinde aynı...

Çözüldü

Bozulmuş Serum Ürünü Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Şifa

601

"Müşteri ilişkilerinden Y*** Bey harcadığım tutar kadar alışveriş kodu ve ekstra indirim verdi. Sağ olsunlar, mağduriyetim kalmadı."

1 Destek

2 Yorum

Dermojet Orijinal Olmayan Ve Ambalajsız Ürün Gönderildi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Selin

691

25 Eylül’de Trendyol üzerinden Dermojet satıcısından Institut Esthederm Intensive Retinol Krem siparişi verdim. Siparişim 26 Eylül’de elime ulaştı. Ancak ürün hem ambalajsız gönderildi hem de dış kutusu ve krem kutusu orijinalinden farklıydı. Yazıların ve kutu tasarımının orijinal ürünle uyuşmaması ...

dermojet-orijinal-olmayan-ve-ambalajsiz-urun-gonderildi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-4.jpg

dermojet-orijinal-olmayan-ve-ambalajsiz-urun-gonderildi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-3.jpg

dermojet-orijinal-olmayan-ve-ambalajsiz-urun-gonderildi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-2.jpg

dermojet-orijinal-olmayan-ve-ambalajsiz-urun-gonderildi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-1.jpg

Kozmela’dan Aldığım Duş Jelinin Son Kullanma Tarihi Yaklaştı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Merve

738

Kozmela internet sitesinden Topicrem marka duş jeli siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kargo paketi yırtıktı. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ise duş jelinin renginde sararma fark ettim. Sağlık açısından hassasiyetim olduğu ve ürünü doktor tavsiyesiyle kullandığım için, si...