Şampuan Kullanımı Sonrası Saç Dökülmesi Ve İade Sorunu

Bir buçuk ay önce aldığım Green Bubble şampuanın, bir ayda 7 santimetre saç uzatacağı ve memnun kalınmazsa bir ay içinde iade alınacağı sitelerinde belirtilmişti. Ancak, saçlarım uzamak yerine hem koptu hem de kökten dökülmeye başladı. Her banyoda avuç avuç saç dökülmesi yaşadım ve şu anda saçlarımda ciddi bir azalma var. Ürünün zararlı olduğunu düşünüyorum. Firmayı aradığımda, ürünlerinin organik olduğunu ve böyle bir durumun mümkün olmadığını belirterek iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Sadece doktor raporu ile iade kabul ettiklerini, açılmamış ürünü ise Aras Kargo ile 70 TL kargo ücreti ödeyerek gönderebileceğimi söylediler. Ben de gerekli tüm yerlere başvuruda bulunacağım, Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim ve tüm şikayet sitelerine başvuracağım. Saçlarımı kaybettim, bunun telafisi yok. Bu nedenle gerekli tüm mercilere şikayetimi ileteceğim. Ayrıca, ürünün vaat ettiği saç uzatma etkisinin kişiden kişiye değiştiği söyleniyor, ancak bana göre bu iddialar gerçeği yansıtmıyor.