to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Montda Sürekli Dikiş Aksaklığı Ve Bilgilendirme Yetersizliği
İstanbul Viaport AVM’deki Derimod mağazasından 2026 Ocak ayı başında yaklaşık 12.000 TL ödeyerek aldığım montu, alımdan kısa bir süre sonra dikiş yerinden açılma ve yırtılma olduğu için 26 Ocak’ta mağazaya götürdüm. Ürünü benden tadilat için alıp ücretsiz onarım yapacaklarını, hazır olduğunda da tarafıma bilgi verileceğini söylediler ve tadilat formu düzenlediler.
Ancak ne telefonla ne de başka bir yolla hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bir buçuk ay sonra ben tekrar mağazaya gidip sorduğumda montun hazır olduğunu öğrendim. Montu teslim alıp eve geldiğimde bu defa kapüşon kısmındaki dikişlerde açılma olduğunu fark ettim. Yani ürünü ilk aldığım günden bu yana, defolu çıkması ve sürekli tadilatla uğraşmak zorunda kalmam nedeniyle bir türlü rahatça giyemedim.
Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir montta bu kadar kısa sürede tekrar tekrar dikiş problemi yaşamamı ve bilgilendirme sürecindeki aksaklığı kabul edemiyorum. Ürünün defolu olduğunu düşündüğüm için yeniden tadilata vermek istemiyorum. Montun ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda iadesinin sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Tadilat formunu da gerekli inceleme için ekleyeceğim.
Gerçekten tamir konusunda tamamen insanı bezdiriyorlar. Önce mağazaya sorunlu ürünü götürüyoruz orada resmini çekiyorlar ürünü tekrar bize vermiyorlar eğer tamir olacaksa tekrar mağazaya götürüyoruz. Böyle bir şey var mı ya. Maloff mağazadan 2 ayakkabı aldım ikisi de sorunlu çıktı. Birisinin tamiri için 32 gün bekledim aramasan aramıcaklarda ben kendim aradım hazır dediler kendilerinden haberleri yok yani ucuz değil o kadar para veriliyor.