Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Derimod
  • Yüksek Fiyatlı Deri Ceketin Kısa Sürede Dikiş Yerinden Patlaması
ID:34478842
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlı Deri Ceketin Kısa Sürede Dikiş Yerinden Patlaması

Yüksek Fiyatlı Deri Ceketin Kısa Sürede Dikiş Yerinden Patlaması
Yüksek Fiyatlı Deri Ceketin Kısa Sürede Dikiş Yerinden Patlaması
profile
Aleyna
Derimod
07 Aralık 2025 21:38
365

11 Eylül tarihinde Manavgat Derimod mağazasından 19.999 TL ödeyerek Kiara siyah deri ceket satın aldım. Alım sırasında ürünün sağlam ve orijinal deri olduğu, böyle bir sorun yaşamayacağım özellikle belirtildi. Ancak ceketi en fazla 4–5 kez giymeme rağmen, 3 Aralık günü ayakkabımı bağlarken ceketin dikiş yerinden patlamasıyla büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bunun üzerine 5 Ocak tarihinde mağazaya başvurarak ürünün incelenmesini, mümkünse ücret iadesini, en azından farklı bir ürünle değişimini talep ettim. Ancak talebim herhangi bir çözüm sunulmadan, 'direkt reddedildi' denilerek geri çevrildi ve ne iade ne de değişim kabul edildi.

Sadece birkaç kez giyebildiğim, bu kadar kısa sürede patlayan bir cekete 19.999 TL ödemiş olmak tüketici olarak beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti. Ürünün ayıplı olduğunu, kullanım süresi ve şekline göre bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Öncelikli olarak ücret iademin yapılmasını, bu mümkün olmuyorsa da aynı model deri ceket yerine farklı bir ürünle değişim talebimin ivedilikle ve müşteri memnuniyeti gözetilerek karşılanmasını istiyorum.

Aleyna
Aleyna
09 Mart 19:25

Derimod firması tarafından hiçbir gelişme alamadığımdan süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımıştım. Karar bugün belirlendi ve iade kazandım 🙏🏻🙏🏻 kusurlu ürünlerde kesinlikle şikayet oluşturmaktan çekinmeyin, firmanın bu süreçteki sessizliği benim için çok önemliydi. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım ve çevreme de önermeyeceğim. Müşteri deneyiminde kritik adım olan "olumsuz durumlardaki aksiyon adımları" oldukça yetersiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Defolu Ürünler, Teslim Edilmeyen Sipariş, Müşteri Mağduriyeti

profile
Taha
Derimod
28 Mayıs 2024 15:19
1.282

12.02.2024 günü İzmit Outlet Center Derimod mağazasından Kiara siyah renkli deri ceket aldım. Ürünü hediye olarak aldığım için 20.03.2024 günü denenme şansı oldu ve ceketin sol kol kısmında dikiş hatası olduğunu fark ettik. Bunun üzerine ürünün değişimi için gerekli işlemleri başlattım. Değişim için...

Derimod Defolu Ürünler, Teslim Edilmeyen Sipariş, Müşteri Mağduriyeti
Derimod Defolu Ürünler, Teslim Edilmeyen Sipariş, Müşteri Mağduriyeti

Derimod Mağazadan Aldığım Ürünlerde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Onur
Derimod
13 Ocak 2024 09:31
1.522

Kahramanmaraş Piazza'daki Derimod'dan 05 Kasım 2023 tarihinde 2 adet deri ceket, 1 adet ayakkabı ve 1 adet bot aldım. Aldığım deri ceketlerin ve bir adet botun bedeni ve numarası olmadığı için ürünleri 9 Kasım 2023 tarihinde elden teslim aldım. Birkaç gün içerisinde botumda oluşan kırılma nedeniyle ...

Derimod Mağazadan Aldığım Ürünlerde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Derimod Mağazadan Aldığım Ürünlerde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Derimod Mağazadan Aldığım Ürünlerde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Derimod Mağazadan Aldığım Ürünlerde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Deri Ceket İçin Değişim Ve Ücretsiz Tamir Talebim Reddedildi

profile
Mehmet
Derimod
14 Ekim 2025 15:01
848

23 Kasım 2024 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki Derimod mağazasından eşime hediye olarak 20SGD5859U4 kodlu kadın deri ceket satın aldım. Ürün sadece birkaç kez kullanıldı, ancak yaklaşık 15 gün içinde askıya asarken kol-omuz kısmındaki dikiş yerinden yırtıldığını fark ettik. Bu kadar kısa sürede v...

Kısa Sürede Yırtılan Deri Ceket İçin Değişim Ve Ücretsiz Tamir Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Yırtılan Deri Ceket İçin Değişim Ve Ücretsiz Tamir Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Yırtılan Deri Ceket İçin Değişim Ve Ücretsiz Tamir Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Yırtılan Deri Ceket İçin Değişim Ve Ücretsiz Tamir Talebim Reddedildi
+2
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Derimod'dan Alınan Dericeket Düğme Problemi

profile
Ömer
Derimod
07 Mayıs 2024 16:36
349

Derimod mağazasından bir hafta önce Derimod marka bir ceket satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra düğmelerinin bağlantı yerlerinden düşecek gibi olduğunu fark ettim. Satın aldığım mağazaya giderek durumu anlattım ve aldığım deri ceketi iade ettiler, yerine yenisini gönderdiler. Ancak, gelen yeni...

Derimod'dan Alınan Dericeket Düğme Problemi
Derimod'dan Alınan Dericeket Düğme Problemi
Derimod'dan Alınan Dericeket Düğme Problemi
Derimod'dan Alınan Dericeket Düğme Problemi
+1
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Derimod ayakkabı Derimod deri ceket Derimod iade Derimod mağazaları Derimod müşteri Derimod ürün değişimi
Benzer Şikayet Yaz