to read complaints and reviews, or file yours.Viaport AVM Derimod Mağazasında Ayakkabı Değişim Talebi Reddedildi
İstanbul Viaport AVM’deki Derimod mağazasından 29.03.2026 tarihinde Kadın Ayakkabı (p77) model bir ayakkabı satın aldım. Satın alırken, herhangi bir sorun olursa ürünü getirip değişim yapabileceğim özellikle söylendi.
Ayakkabıyı kullanmaya başladığımda sağ ayakkabının büyük geldiğini ve ayağımdan çıktığını fark ettim. Durumu mağazaya ilettiğimde, bana yardımcı olmak yerine sadece tabanlık almam söylendi, bunun dışında ne bir değişim ne de inceleme gibi herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben, satılırken verilen söz doğrultusunda bu ayakkabının ayağımdan çıkmayacak şekilde, kalıcı ve uygun bir çözümle düzeltilmesini veya gerekiyorsa buna uygun bir işlem yapılmasını talep ediyorum.
Derimod mağazasında aldığım ayakkabının sağ ayağımda büyük geldi ve tabanı çıktı. Mağazaya bildirdiğimde sadece tabanlık aldım, değişim ya da inceleme yapılmadı. Şu ana kadar bir geri dönüş almadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
