to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekleme Süresi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
19.09.2026 tarihinde Beylikdüzü Güzelyurt’taki Köfteci Yusuf şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir saat boyunca teslim edilmediği için restoranı telefonla aradım ve durumun nedenini sormak istedim.
Telefonda B**** isimli görevli, son derece ukala bir ses tonu ve dalga geçer gibi tavırlarla konuştu. Geciken siparişimi ilettiğimde, Yemeksepeti’nden verdiğim için “biz ilgilenmiyoruz, sipariş verdiğiniz birimi arayın” diyerek yardımcı olmayacağını söyledi. Üstelik ismini rahatça söyleyip “istediğiniz yere defalarca şikayet edebilirsiniz” ifadesini kullanarak tutumunu sürdürdü.
Hem bir saattir beklediğim siparişimin gecikmesi hem de çalışanınızın bu saygısız, umursamaz yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde mağdur ve rahatsız oldum. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve müşteriyle iletişim konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.
