Topukta Vurulan Bot İçin İade Ve Değişim Talebi

Ayın 12'sinde Derimod'un internet sitesinden satın aldığım Derimod marka bot, kısa süreli kullanımda topuk kısmından arkaya doğru vurma yapmaktadır ve ayağımı ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Bu nedenle ürün rahat değildir ve benim için kullanılamaz durumdadır.

Durumu ayın 20'sinde Derimod'a itiraz ederek iki kez bildirmeme rağmen taleplerim reddedildi ve ürünün rahat olduğuna dair garanti verildiği ifade edildi. Ancak yaşadığım deneyim, bu iddiayı kesinlikle doğrulamamakta, aksine her giydiğimde ayağımı rahatsız eden bir sorunla karşı karşıya kalmama neden olmaktadır.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde rahatsızlık veren bir botun rahat olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. 3.120 TL ödeyerek aldığım bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve ürün için iade ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.